Elari SmartBeat (SB-001) — проблемы и решения

Может, вы знаете ответ?

Колонка отключается и крутит одно и то же
Здравствуйте моей колонке три года, работала отлично, а примерно месяц назад стала сама выключаться, потом пропал индикатор-треугольник посредине, который светился белым, а после перезагрузки она как будто застряла в дне сурка, когда её спрашиваешь о погоде, она говорит ежедневно одно и то же, и сколько бы её ни ...
Ждёт ответа 602

Опишите её — мастера и опытные участники подскажут, что делать. Это бесплатно.

Тип	умная колонка
Голосовой помощник	Алиса
Язык голосового помощника	русский
Суммарная мощность	5 Вт
Минимальная воспроизводимая частота	40 Гц
Максимальная воспроизводимая частота	18 кГц
Количество динамиков	широкополосн. x 1
Диаметр широкополосного динамика	52 мм
Отношение сигнал/шум	71 дБ
Количество микрофонов	4
Беспроводная связь	Bluetooth, Wi-Fi
Разъемы и интерфейсы	вход аудио
Стандарт Wi-Fi	IEEE 802.11 a/b/g/n
Частотный диапазон Wi-Fi	2.4 ГГц
Стандарт Bluetooth	4.2
Тип питания	от сети, от аккумулятора
Время работы	8 ч
Экосистема Умного дома	Умный дом Яндекса
Особенности	поддержка потоковых аудиосервисов
Ширина	84 мм
Высота	150 мм
Глубина	84 мм
Вес	0.4 кг
Дополнительная информация	3 месяца подписки на Яндекс.Плюс