Проблемы с графическим планшетом One by Wacom Medium (CTL-672-N)

неполадки с подллючением к пк по USB планшет Wacome one medium

Здравствуйте, у меня проблема с планшетом One by Wacom ctl-671. Не работал usb-порт на самом планшете и отнесла в ремонт отремонтировать. Итог таков, что когда подключаешь к компьютеру планшет, лапочка на планшете загорается и сразу потухает, компьютер не видит планшет. Драйвера устанавливала, провод цел, вроде как...

Драйвера не видят планшет, нажима у пера тоже нет. Пробовал перезагружать пк, переустанавливать драйвера и реестр тоже чистил. Ничего не помогает, остались ли еще какие-то способы?

Потеряли стилус, можно ли заказать новый? Или найти какое-то другое решение проблемы.

Драйвера переустанавливал по нескольку раз, самые первые не хотят ставиться, если что. Планшет только сегодня куплен, порты в порядке. Цифровые подписи включил игнорирование - не помогло. Перепробовал все способы, ничего не помогло.