Компьютер не видит планшет

проблема с графическим планшетом One by Wacom Medium (CTL-672-N)  /  Москва
17 сентября 2019     xjie6_x3     нужно срочное решение?
Графический планшет One by Wacom Medium (CTL-672-N)
Здравствуйте, у меня проблема с планшетом One by Wacom ctl-671.
Не работал usb-порт на самом планшете и отнесла в ремонт отремонтировать.
Итог таков, что когда подключаешь к компьютеру планшет, лапочка на планшете загорается и сразу потухает, компьютер не видит планшет.
Драйвера устанавливала, провод цел, вроде как (с телефоном всё работает).
Я уж не знаю, в чем может быть дело. Возможно коряво починили, либо в проводе дело, а может и с самим пк.
Буду рада прочитать ответы.
Комментарии (7):
Возможно, что в компьютере порт USB разболтался/окислился. Попробуйте другие порты, лучше не выносные, а на самой материнской плате   идытюц 17 сентября 2019
Пробовала, даже с новым проводом, который только что купила. Всё одно и тоже. "Неизвестное usb устройство. Сбой запроса дескриптора устройства (Ошибка драйвера)
На счёт дров не знаю, на самом деле. Переустанавливала все возможные. Очень старые (2015-2016) года не могу никак найти.
  xjie6_x3 17 сентября 2019
Также обновила драйвера на самих контролерах usb   xjie6_x3 17 сентября 2019
А драйверы брали с официального сайта?
( www.wacom.com/en-us/support/product-support/drivers )
Какая версия Windows? Проводятся ли ее обновления. Возможно, если система не обновлялась, то могут не читаться подписи драйверов, а из-за этого и не работать планшет.
  идытюц 17 сентября 2019
в мастерской возможно контакты зарядки нормально перепаяли, а контакты обмена информации хреново на планшете. попробуй на другом компе, если таже история неси снова в сервис, пусть пропаяют пины нормально.   boris111 18 сентября 2019
Обратитесь в Ассоциация Сервисных центров.
&index=6
Вас и не обманут и по адекватной цене починят
  етырий 19 сентября 2019
  

Люди с такой же проблемой (1)

точно такая же проблема, решилось ли как-то эта проблема, услугами другого сервисного центра или драйверами ?  сущумыжу  18 ноября 2020 
boris111
опытный
211 решений
в мастерской возможно контакты зарядки нормально перепаяли, а контакты обмена информации хреново на планшете. попробуй на другом компе, если таже история неси снова в сервис, пусть пропаяют пины нормально.
Это решение полезно?   Да Нет
Комментарии (1):
Скорее всего дело не в пропае контактов а в том что они просто оторваны с платы . В сервисе +/- восстановили , заряжается -выдали :)   Александр_Перфильев  18 сентября 2019 
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Недавно приобрела графический планшет One by Wacom. До установки драйверов работал как мышь нормально. Потом 2 дня пыталась установить драйвера ( ...
1 199
Проблема 1: Лампочка мигает и компьютер не видит планшет (неизвестное устройство). Проблема 2: При нажатий лампочка загорается но перо не рисует. ...
6
1
9 381
не могу использовать планшет , т. к. компьютер (мак бук аир) не видит планшет . я устанавливала драйвера , а когда открываю его , пишет , что ...
Ноутбук не видит графический планшет HUION H610PRO v2, если что раньше все работало отлично. Подключаешь граф планшет все в норме, но через 2-5 ...
1
2
1 141
Планшет XpPen 15.6 pro новый, пытаюсь подключить, но ни комп его не видит, ни сам планшет. Драйвера установлены, все провода подключены к задней части ...
4
1
1 227