Проблемы с MP3-плеером Qumo Connect

Купила плеер подключила к компу, первый раз комп. открыл, но после плеер сам не включается, комп никак его не распознает, не знаю что и делать, в интернете не нахожу драйвера для данной модели , помогите!

надо драйвера, так не работает и даже зарядка не идет, он даже не включается. когда в компьютер втыкаешь он звук издает и все.

купил плеер. зарядил его (заряжался всю ночь). а он не включается. что делать?

Здравствуйте. На плеере mp3 затерлась одна цифра на серийном номере, на коробке серийный номер указан. Могут ли мне отказать в приёме товара на гарантийное обслуживание в СЦ магазина, в котором приобретал плеер, по причине повреждения серийного номера (повторюсь: затерта одна лишь цифра)?