Razer Kraken Pro V2 — проблемы и решения

Может, вы знаете ответ?

Не работает код продуктаПроблема с приложением/прошивкой
Здравствуйте у меня такая проблема, купил сегодня наушники Razer kraken pro v2, захожу чтобы добавить продукт и сделать активацию, пишет что не верно, несколько раз пробовал ниче не получается, хотя остальные девайсы от разера работают хорошо, наушники покупал в СпортМастере, подскажите куда обратиться или что можно ...
Ждёт ответа 1 947

Опишите её — мастера и опытные участники подскажут, что делать. Это бесплатно.

Тип наушников	полноразмерные
Игровая гарнитура	да
Частота воспроизведения	12 - 28000 Гц
Импеданс	32 Ом
Чувствительность	118 дБ
Максимальная мощность	30 мВт
Вес	322 г
Тип микрофона	конденсаторный/электретный
Крепление микрофона	подвижное
Чувствительность микрофона	-38 дБ
Частотный диапазон микрофона	100 - 10000 Гц
Выключение микрофона	есть
Направленность микрофона	направленный
Тип акустического оформления	закрытое
Тип крепления	оголовье
Диаметр мембраны	50 мм
Подключение кабеля	одностороннее
Тип подключения	с проводом
Разъём	2 x mini jack 3.5 mm
Форма разъема	прямая
Позолоченные разъемы	есть
Длина кабеля	1.3 м
Удлинительный кабель в комплекте	есть
Длина удлинительного кабеля	2 м
Регулятор громкости	есть
Дополнительная информация	регулятор громкости на проводе, совместимость с мобильными устройствами