Sven PS-160 — проблемы и решения

Может, вы знаете ответ?

колонка зависла
Колонка зависла, и не работает ни одна кнопка. Только "вкл;выкл" мигает синим. Колонка новая, только сегодня получила. Подскажите, что делать?
Ждёт ответа 1 1 1 146

Опишите её — мастера и опытные участники подскажут, что делать. Это бесплатно.

Цвет товара	черный
Линейка	PS
Тип	стерео
Суммарная мощность	12 Вт
Питание	автономное
Управление	кнопочное
Минимальная воспроизводимая частота	100 Гц
Максимальная воспроизводимая частота	20000 Гц
Материал корпуса	пластик
Количество полос AC	1
Диаметр широкополосного динамика	45 мм
Беспроводная связь	Bluetooth
Версия Bluetooth	5.0
Поддерживаемые кодеки	SBC
Разъемы и интерфейсы	USB Type-A (для флэшки), вход аудио
Разъем для зарядки	microUSB
Тип элементов питания	свой собственный
Количество элементов питания	1
Время работы	8 ч
Емкость аккумулятора	1200 мА·ч
Время зарядки	3
Особенности	влагозащищенный корпус, поддержка microSD, световые эффекты
Степень защиты	IPX5
Ширина	70 мм
Высота	180 мм
Глубина	70 мм
Вес	0.5 кг
Габариты транспортной упаковки	9х7.50х21 см
Вес в транспортной упаковке	0.6 кг
Гарантийный срок	1 г.