Проблемы с планшетным компьютером TeXet NaviPad TM-7855

Я забыла графический ключ на планшете texet, подскажите пожалуйста что делать?

Завис после скачивания приложения. Сделала ресет но т. к. он китайский появились иероглифы. Пока искала в ин-те что делать он включился сам. Не работает кнопка увелич. громкости и экран загорается если зарядное устройство касается гнезда, если потух экран стоит пошевелить штекер и он загорается. Кнопка вкл/выкл не ...