VK — проблемы и решения

Лаунчер обновился, после этого в библиотеке осталось несколько игр, а остальные исчезли. Папки с файлами игр на диске целы, ярлыки запускают клиенты, но лаунчер их не видит. Пробовал обновлять библиотеку, выходить и входить в аккаунт, проверять фильтры и скрытые игры, переустанавливать лаунчер. Покупки в истории ...

Аккаунт привязан к старой почте и номеру, который я уже не использую. При входе лаунчер просит код, но SMS не приходит, а почта от аккаунта закрыта. Пароль помню, резервных кодов нет. Пробовал восстанавливать доступ через сайт, но там тоже требуется старый номер. В поддержку написал, приложил чек покупки и описание ...

Нажимаю «Установить», лаунчер создаёт папку, но загрузка остаётся на 0% и через некоторое время пишет, что соединение прервано. Интернет работает, другие сайты и лаунчеры качают нормально, на диске больше 100 ГБ. Пробовал перезапускать лаунчер и компьютер, менять папку установки, отключать ограничение скорости, ...

После установки лаунчер запускается, показывает логотип и сразу закрывается. Перезапуск компьютера, запуск от имени администратора и переустановка не помогают. Антивирус не отключал, но проверял журнал: блокировок не видно. Папка установки на диске с достаточным местом, путь без русских букв. Другие лаунчеры ...

Колонка слышит обращение, но не отвечает на вопросы и не включает музыку. Интернет есть, аккаунт привязан, подписка активна. Пробовал перезапускать колонку и роутер. Иногда отвечает после долгой паузы. В чём причина?

Кнопки на корпусе колонки не работают: громкость и микрофон не реагируют. Голосом управляется, приложение работает. Кнопки не залипли, корпус чистый. Пробовал перезагружать и сбрасывать колонку. Это кнопки или плата?

Колонка не привязывается к аккаунту VK: приложение пишет ошибку входа, хотя логин и пароль верные. Пробовал переустанавливать приложение и менять пароль. На телефоне аккаунт открывается, пароль верный. Что проверить?

Колонка VK Capsule Pro не подключается к сети: приложение не находит устройство, индикатор мигает. Сеть 2,4 ГГц, пароль верный, телефон рядом. Пробовал сбрасывать колонку и перезагружать роутер. Другие устройства VK работают. Что делать?