Умные колонки VK — проблемы и решения
Модели
Помогайте решать проблемы умных колонок VK
4 вопроса в этом разделе ждут ответа
Делитесь знаниями и опытом — за полезные решения растёт авторитет, а с ним звание:
- участник
- опытный
- эксперт
- мастер
- гуру
Может, вы знаете ответ?
![]()
VK Capsule ProНе отвечает на вопросыКолонка слышит обращение, но не отвечает на вопросы и не включает музыку. Интернет есть, аккаунт привязан, подписка активна. Пробовал перезапускать колонку и роутер. Иногда отвечает после долгой паузы. В чём причина?
Не реагирует на кнопкиКнопки на корпусе колонки не работают: громкость и микрофон не реагируют. Голосом управляется, приложение работает. Кнопки не залипли, корпус чистый. Пробовал перезагружать и сбрасывать колонку. Это кнопки или плата?
Не видит аккаунт VK, ошибка входаКолонка не привязывается к аккаунту VK: приложение пишет ошибку входа, хотя логин и пароль верные. Пробовал переустанавливать приложение и менять пароль. На телефоне аккаунт открывается, пароль верный. Что проверить?
Не подключается к Wi-FiКолонка VK Capsule Pro не подключается к сети: приложение не находит устройство, индикатор мигает. Сеть 2,4 ГГц, пароль верный, телефон рядом. Пробовал сбрасывать колонку и перезагружать роутер. Другие устройства VK работают. Что делать?