Проблемы со стиральной машиной Zanussi FA 1032 (Aquacycle 1050)

машинка zanussi aquacycle 1050 недавно начала медленно наливать воду, никогда не сталкивался в чем проблема как исправить. Не сливает воду, хотел прочистить фильтр насоса, а он не вынимается, раньше он тупо выкручивался, а сейчас сама пробка выкручивается а фильтр остается там, как его вытащить?

Добрый вечер! машина не сливает воду, слив производим через запасной слив