пропадает связь во время входящего разговора

–    проблема со смартфоном Apple iPhone 5
Смартфон Apple iPhone 5
При входящем звонке , где-то через три секунды полностью пропадает связь , но время соединения не останавливается . Я не слышу никого и меня никто не слышит . Оператор Мегафон , при звонке в абонентскую службу оператор предложила поменять симку, что и было сделано в тот же день. В итоге эффекта ноль , все так же и осталось. Пробовал переустановить прошивку , ничего не изменилось.
Комментарии (10):
На форуме 4pda прошел слух, что мегафон официально объявил о решении проблемы! Включил 3G, пробую... Никто больше не слышал об этом?  Wrx  26 декабря 2012 
Во всяком случае, 25 и 26 декабря все было нормально, разговор не обрывался  Portik  27 декабря 2012 
Мегафон, iPhone 5 64Мгб куплен в Связном. Разговор до сих пор обрывается.  Артем75  27 декабря 2012 
Сегодня целый день с 3G! Ни одного сбоя!  Wrx  27 декабря 2012 
Так же iphone 5 16Мгб куплен в евросети оператор мегафон. Проблема продолжается со связью!  НиколайЙ  28 декабря 2012 
У меня такая проблема на МТС, думала беда с телефоном, а как оказалось нет (( Что делать смена оператора меня не устраивает ( И отключение 3G тоже! Что делать?  LaraCV  18 сентября 2013 
Оператор Киевстар у меня, но так как вижу все на билайне кто жалуются, то значит проблема не в операторе!  Юдж  16 декабря 2013 
Думаю это из-за установленных программ видео или вацап. попробуйте отключением или удалением этих программ   4 января 2015 
Если связь пропадает в каком-то одном месте, например, у вас дома или на работе, возможно, там слабое покрытие. Тогда усилитель сотовой связи вам в помощь. Знающие люди уже и рейтинг составили самых эффективных http://provider-review.ru/reyting-usiliteley-sotovoy-svyazi.html Доверяя их исследованиям, я всё же купил репитер Mobi-900, который на первом месте. Знаете, он действительно работает отлично. Только нужно в официальном инет-магазине брать.  Dan_ko  6 февраля 2015 
Пропали входящие звуки. Когда звонят не слышно звонок, причем звонят не только на телефон, но и в вотсапе, вайбере и т. д., а так же не слышно звуков смс и тд. Что делать? Причем музыку, кино и т. д. все слышно - динамик работает.   21 октября 2016 
42 433 просмотра
добавить комментарий
  Люди с такой же проблемой (68)
Здравствуйте. У меня та-же проблема Купил в Корее Samsung Galaxy S3 4LTE E-210s проблемы со связью постоянные Читал много форумов обращался в сервисы в городе никто не берётся Узнал что есть Hiden meny на самсунге чтобы поменять тип связи у мея выставлено 4LTE/3G и всёПодскажите как решить проблему Спасибо !  яхыш  18 марта 2016 
У меня на системе андроид в сети МегаФон никогда не было проблемы ... Но теперь при звонке либо при выходе в инет сигнал падает до нуля. Позвонил оператору сказали симка поменял симку осталось все как и было. Позвонил ещё сказали телефон сменил телефон... Теперь не знаю что делать... Подскажите кто знает... Я все перепробовал ... что было мне известно  idalex_slang_3  6 июля 2015 
У меня iPhone 6, раньше все было нормально, теперь при разговоре связь начала обрываться, время разговора идет , но на том конце провода я будто с заикой говорю, меня слышно хорошо, в чем дело не пойму. Оператор мтс СПб  VredinaNen  29 июня 2015 
у меня периодически во время разговора пропадает связь, оператор - мегафон, при чем у мужа обычный кнопочный телефон и все нормально, он говорит, что только у меня такие проблемы, со всеми общается нормально. Приходится носить с собой запасной телефон. Смартфон у меня sony xperia z, купила в октябре 2013г., проблемы начались пару месяцев назад.  анна25  17 сентября 2014 
Я купил айфон 5 на 32 г на горбушке приложения и все остолбное работает на отлично, кроме связи. Оператор Билайн если показывает 2 или 3 полоски то можно ещё поговорить и то с кваканьем. Но если показывает полную антенну или 4 кружочка, то смело можно перезагружать айфон, а если это произошло в процессе разговора то я слышу хорошо, а меня не слышат! Что сделать? Неужели выкидывать ведь он не мало денег мне обошёлся!  Александр Голубев  28 декабря 2013 
Здравствуйте! Та же проблема! Покупала Пятый Айфон сразу же поменяла сим карту, на нано-сим карту. Постоянно пропадает сеть 3G, очень редко появляется, отключением не лечится, и так как я постоянно в сети не выгодно отключать. Так же еще проблемы с вай-фай. Где-то на улице не возможно подключиться к мощному источнику беспроводного интернета, один раз еле-еле подключилась к вай-фаю телефона брата. Помогите пожалуйста решить проблемы!  Пенни  28 марта 2013 
У меня айфон 5, оператор Мегафон. Стоит нано-симкарта. Постоянно пропадала сеть. Прочитала на форумах, что надо отключить 3G и установить выбор сети в ручном режиме. Как только я это сделала все деления сети появились (хотя раньше 1-2 деления - это был уже праздник).  Cate  21 марта 2013 
iPhone5 16gb такая же проблема, через 3 месяца после покупки стал глючить, меня абонент слышит, я его нет, причем время идет, отключением 3G не лечится. Связь МТС Ростов на Дону. Оператор пожимает плечами. Я так понимаю это массовое явление? И что или как быть?  Upgrader  6 марта 2013 
Такая же проблема с iphone 5, вроде 25-26 декабря 2012 года вроде проблемы не было, но не надолго, сейчас все тоже самое, при входящей связи собеседник не слышит 2-3 секунды меня. Писал ни 1 раз в мегафон и звонил, конкретного ответа не дают, ссылаются на перегрузки в сети, типа все делается, ппц какой-то  Александр25  10 января 2013 
Идентичная проблема. Брал телефон в евросети неделю назад. Так же мегафон. При входящем или даже исходящем есть данная проблема. Не проверял на счет переключения на счет громкой связи Наврятле данная проблема из за аппарата. Но есть знакомые которые пользуются с мегафоном и не жалуются. Даже не знаю что предпринять сдавать на экспертизу? или данная проблема все таки связано с операторам!  НиколайЙ  24 декабря 2012 
неоднократно сталкивался с данной проблемой на 5-ке 32 Гб, купленной в Москве у офф дилера через пару дней после старта продаж. Оператор Мегафон, с другими операторами не пробовал, симку специально в офисе Мегафона поменял на нано-сим прямо перед покупкой аппарата. Проблема прослеживается периодически, ровно 14 секунд и "тишина в библиотеке") думал только у меня такая проблема, уже думал менять аппарат. обламывает 3G отключать ( Компенсирует только безлимитный тариф, но, все же, обидно иметь такие глюки... Про вкл/выкл громкой связи - не знал, попробую, будем ждать решения проблемы...  X-Noise  22 декабря 2012 
Та же проблема! Купил 5-й iPhon 32 Гб 16.12.12 в связном РСТ наноSIM Мегафоновская официальная, входящие вызовы пропадают постоянно после приёма звонка. При приёме звонка с активного экрана home звук входящего не пропадает, статистики правдо мало пока. Отключение 3G в настройках также решает проблему. Жду апдейта прошивки либо багфикса в сети Мегафон! Обидно...  Владимир-ВВП  19 декабря 2012 
"Несколько раз за день при ответе на входящий звонок - в период с 5й до 10й секунды разговора - пропадает звук, но сама связь держится и если попадается терпеливый собеседник - звук восстанавливается на 20й-30й секунде. Причем происходит в различных условиях и связи и окружения. Т. е. данная проблема мало кореллируется с силой сигнала." Аналогичная проблема, пропадает звук... ошибок сим карты нет. В чем проблема? причем заметил один момент, если при пропадании звука включить громкую связи, то звук появляется. Поменял сим карту, проблема осталась... Сегодня поменял аппарат, был европеец, поменял на американца, проблема осталась, если отключить 3G, становиться все нормально, дело или в операторе (не в сим карте), или в прошивке.  Awatar77  18 декабря 2012 
Проблема именно в симках Мегафона. Пробовал два телефона, из Канады и из США, оба сим-фри, один 32 Gb, другой -64 Gb. На обоих с симкой Мегафона при входящих вызовах периодически пропадает звук: не слышно голоса звонящего, что временно лечится включением-выключением громкой связи. Не помогают ни замена симки, ни сброс настроек. После установки симки МТС проблема исчезла.  Тест_Твистов  18 декабря 2012 
Такая же хрень по несколько раз на день пропадает звук. Приходиться перезванивать епрст. И тоже мегафон блин ! А бывает инет не соединяется и начинает нагреваться сволочь. Что с ним хрен знает !?  Gva  18 декабря 2012 
такая же проблема. Зарегистрировали жалобу в мегафоне. Пока решаю проблему нажатием и отключением громкой связи во время разговора.  applegirl1981  17 декабря 2012 
Лучшее решение
участник
1 решение
После покупки IPhone 5 радость продолжалась не долго, так как оператор мегафон столкнулась с той же проблемой - через несколько секунд именно при входящем звонке пропадает звук, после включения/выключения громкой связи все нормализуется. Испробовала все что описывали здесь ранее - и 3G включала/включала и sim меняла с нарезанной самой на оригинальную nano... а оказалось все довольно просто - в настройках (основные-ограничения) выключить Face Time и все - проблема разрешилась! Надеюсь поможет и многим другим:)
Это решение полезно?   Да Нет
12 участников считают, что это решение полезно
Решение №2
Алексей_Петухов_ на Fixim.ru
участник
1 решение
Глупости. Проблема не массовая. Обновление можно не ждать. У всех все ок, значит брак аппарата (плата глючит или коротит шлейф, собирали их очень быстро), несите обратно и берите другой iphone 5. В ДРУГОМ магазине.
Это решение полезно?   Да Нет
9 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (10):
Плату коротит, но отключение 3G решает проблему?!) ни одной продажи связи после отключения! Да и включение/включение громкой связи решало вопрос хоть на 20 минут разговора. Не согласен с доводом об аппаратной проблеме.  Ponch   15 ноября 2012 
У меня выключение 3G не решило проблему.
Ее сложно словить, бывает 2 раза подряд звонят и молчание в спикере.
Кстати тот же мегафон+ симкарта своими руками. Моя пятерка сейчас проходит экспертизу, по заключению будет ясно что это.
  Алексей_Петухов_   15 ноября 2012 
Тогда давай разберется в спикере молчание с начала разговора или через несколько секунд? У меня после отключения 3г прошло 4 дня-ни одного провала. И, кстати, у всех проблема на меге. Про других опсосов ни слова.  Ponch   15 ноября 2012 
По-разному. Либо сразу молчание, включаешь громкую связь , а оттуда болтовня, либо через секунду, две. Мегафон не при чем ибо на 4-ке все было ок.
Вывод: либо как-то задели чип, что странно, либо проблема аппарата.
  Алексей_Петухов_   15 ноября 2012 
Итак, дорогие друзья. Закончилась экспертиза. ЗАВОДСКОЙ БРАК!
Так что, смело идите и сдавайте свои телефоны. Всем удачи.
  Алексей_Петухов_   15 ноября 2012 
Народ, кто еще поменял свой девайс? Точно брак?  Серега_Абашкин   10 декабря 2012 
Утверждаю совершенно точно: ПРОБЛЕМА СО ЗВУКОМ ПРИ ВХОДЯЩИХ ЗВОНКАХ НА IPHONE 5 СВЯЗАНА ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО С СИМ-КАРТАМИ МЕГАФОН. Приобрел iPhone 5 в Канаде, 32 Gb, sim-free. В офисе Мегафона поменял симку на нано-сим и тут пошли проблемы. Звонят мне довольно-таки часто, и вот примерно раз на шесть-семь звонков пои входящих вызовах не слышно звонящего ко мне абонента, если включить и выключить при этом громкую связь, то звук снова в норме. Поскольку мучиться с аппаратом я не привык, а разбираться с его неисправностью времени не было, через пять дней использования купил себе новый американский iPhone 5 64 Gb, sim-free. Проблема повторилась. Не помогли ни замена симки, ни сброс настроек и удаление контента. Повезло, что я издавна пользуюсь двумя аппаратами и двумя номерами, один Мегафон, другой - МТС. Установил в iPhone 5 симку от МТС и проблема исчезла.  Тест_Твистов   18 декабря 2012 
У меня снимка Билайн... Купил телефон 14 декабря в Связном. Аналогичная проблема с попаданием связи. Поставил сегодня 6.0.2 посмотрим что измениться или нет. Очень огорчен.  YLob   19 декабря 2012 
Прошивка 6.0.2 а проблема с выключением динами до сих пор не решена  igortsarev   22 декабря 2012 
Мегафон ответил что проблема есть, но решения пока нет. Цитирую: "Приносим извинения за столь длительное ожидание ответа специалиста и доставленные неудобства. На данный момент действительно может наблюдаться описанная сложность, при использовании аппаратов iPhone 5. Ведутся работы над устранением причин сложности. Отключение поддержки использования HD Voice для определенного абонентского номера сейчас не реализовано.
Благодарим Вас за обращение."
  Серега_Абашкин   9 января 2013 
Решение №3
Серега_Абашкин на Fixim.ru
участник
1 решение
Собственно была такая же проблема. Менял iphone 5 три раза брал специально из разных партий и для разных стран. Был телефон с США, Гонконга, Чехии. Проблема появляется только тогда, когда вы хоть раз подключили наушники к нему. После он переодически думает что к нему подключены наушники. Почему это возникает во время вхоядщих вызовах непонятно. Либо беда в разъеме либо в ПО. Поставлю ios 6.1 beta и буду тестить. Результаты сообщу.
Это решение полезно?   Да Нет
7 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (10):
Я уже на втором теле имею ту же проблему. Наушниками никогда не ползовался, только hands free в машине. Симку менял два раза. Без 3G звук не проадает. Жду отзывов пользователей 6.1 beta!  Wrx   12 декабря 2012 
Если в момент, когда пропала связь, нажать на кнопку изменения громкости, то уровень громкости на экране отобразится без слова "headphones", следовательно, айфон не думает, что к нему подключены наушники.
Проблема есть только в сети Мегафон. 6.1 beta 2/3 проблему не решают.
Подробнее здесь: forum.mobile-review.com/showthread.php?88220-iPhone-5/page8
  trali   14 декабря 2012 
По вашей ссылке в комментариях есть люди которые не испытывают проблем с мегафоном и 5-ой. Использую 3-4 дня ios 6.1 beta 3. После установки 6.1 не одного провала...  Серега_Абашкин   15 декабря 2012 
Лично у меня ни установка 6.1 beta 2, ни последующее обновление до 6.1 beta 3 проблему не решили.
Что действительно помогло - так это смена оператора на Билайн. С их сим-картами было больше 1000 тестовых входящих звонков в разных локациях - и ни одного повторения проблемы.
После установки сим-карты Мегафона (обновленной), первый звонок - и снова ничего не слышно. Кстати, микрофон при этом тоже не работает, т. е. и вас не слышно. Помогает включение/отключение громкой связи, либо подсоединение и отсоединение наушников.
Я все еще надеюсь, что проблема в конкретных аппаратах, а не с сетью Мегафона, поэтому если вы в течение недели ни разу не столкнетесь с пропажей звука - это будет очень хорошая новость. Не поленитесь, пожалуйста, написать здесь об этом.
Спасибо.
  trali   15 декабря 2012 
Поменял айфон, поменял мегафоновскую симку. Результата ноль. Похоже, что проблема только у прямых мегафоновских номеров. Но та же симка, что косячит с пятеркой, в четверке работает нормально. Мегафон, пока, не признается...  Wrx   15 декабря 2012 
У меня не прямой номер. Думаю, что проблема в мегафоне. trali, вы правда хотите чтобы проблема была в аппарате? Я думаю, если это Мегафон, то они пофиксят это в скором времени. А вот с аппаратами тяжелее. Вообще я сменил три телефона из разных партий. Результат тот же, отсюда проблема приобретает массовый характер. Скорее всего беда в мегафоновских нано-сим. Wrx, как вы вставили нано-сим в iPhone 4? После установки ios 6.1 beta 3, уже 3 дня нет проблем.  Серега_Абашкин   15 декабря 2012 
На 4 день использования ios6.1 beta3 связь все таки провалилась. Подтверждаю что ios6.1 проблемы не решает.  Серега_Абашкин   16 декабря 2012 
Нано-симку вставил в четверку через адаптер. Мегафон принял уже вторую заявку, но пока молчит...  Wrx   17 декабря 2012 
спасибо ребята за подсказу с 3джи- на самом деле думала уже действительно апарат (( -а с его заменой проблемы т. к. он из франции приехал  blondiana   17 декабря 2012 
Та же проблема, уже около недели - причем если сразу перезванивают, то второй звонок всегда нормально проходит. Хотел уже симку менять, но похоже проблема все-таки не в ней. Аппарат из америки, поэтому со сменой проблемы возникнут... Надеюсь все же решение будет найдено   19 сентября 2013 
Решение №4
участник
1 решение
Здравствуйте! Отключите 3g, и проблема пропадет!
И ждите прошивку 6.1!
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
Комментарии (3):
уже дождались и 6.0.2 -проблема так и осталась ( пока с отключенным 3г хожу (  blondiana   20 декабря 2012 
мегафон, переодически не слышно абонента при входящем звонке, думал проблема в старом телефоне, заменил его на новый, проблема осталась. теперь думаю сменить сим карту.   19 сентября 2013 
Прошивка 6.1 и 6.2 не помогает!
Меняйте Мегафон на другого оператора или ждите пока Мгафон решит эту проблему.
Если хотите сохранить номер, просто сделайте переадресацию звонков на симку другого оператора.
   19 сентября 2013 
Решение №5
участник
1 решение
проблему решил. позвонил оператору. живому человеку. набрал команду и все стало на свои места. айфон 5. мегафон. кто не понял. пишите bigfransss@yandex.ru буду рад помочь. с новым годом.
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
Писал тебе на почту но остался без ответа. Подскажи хотя бы на форуме, как решить проблему  igortsarev   3 января 2013 
Решение №6
неизвестный участник

Поменяли шлейф и все ок
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются...
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Можете предложить ремонт или обслуживание?
Наиболее похожие проблемы из этого раздела