Проблемы умных розеток, реле и выключателей
20 проблем
Может, вы знаете ответ?
-
Meross MSS310
Не обновляется прошивкаПриложение предлагает обновить прошивку, но загрузка останавливается на 10–20% и появляется ошибка. Розетка онлайн, Wi-Fi стабильный, телефон рядом. Пробовал перезапускать розетку и роутер. Что делать, чтобы не сломать устройство?
Щёлкает, но не включает нагрузкуПри включении из приложения слышен щелчок, индикатор меняет цвет, но лампа не загорается. Пробовал другую лампу и другой прибор. Вручную кнопкой тоже не включается. Напряжение в сети есть. Реле или контакты?
Не видит Apple Home и Google HomeРозетка добавлена в приложение Meross, но в Apple Home и Google Home не появляется. Аккаунты связаны, разрешения выданы. Пробовал переподключать интеграцию и перезапускать телефон. В приложении Meross розетка работает. Что делать?
Не подключается к Wi-FiРозетка Meross не подключается к домашней сети: индикатор мигает зелёным, приложение не завершает настройку. Сеть 2,4 ГГц, пароль без ошибок, телефон рядом. Пробовал сбрасывать розетку и перезагружать роутер. Что проверить?
-
TP-Link Tapo P110
Не срабатывает расписаниеРасписание в приложении Tapo сохранено, но розетка не включается в заданное время. Вручную из приложения работает. Часовой пояс верный, телефон и розетка онлайн. Пробовал удалять расписание и создавать заново. Что может мешать?
Искрит и не держит вилкуВилка в розетке сидит неплотно, при подключении обогревателя слышно потрескивание и чувствуется нагрев. Розетка не выключается, но искрит. Пробовал другую вилку — всё равно. Контакты внутри разболтались? Можно ли ремонтировать?
Не показывает потребление энергииВ приложении Tapo розетка не показывает энергию: вкладка есть, но значения нулевые. Нагрузка подключена и работает, лампа горит. Пробовал перезапускать розетку и обновлять прошивку. Другие функции работают. Это настройка или датчик?
Не подключается к Tapo 2,4 ГГцРозетка Tapo P110 не подключается к сети: приложение находит её по Bluetooth, но на шаге Wi-Fi выдаёт ошибку. Сеть 2,4 ГГц, пароль без спецсимволов, телефон рядом. Пробовал сбрасывать розетку и перезагружать роутер. Что ещё проверить?
-
Xiaomi Mi Smart Plug 2
Греется и выключается под нагрузкойРозетка с обогревателем 1,5 кВт работает несколько минут, потом выключается. Корпус заметно нагревается, в приложении ошибок нет. С другим прибором на 500 Вт работает нормально. Вилка держится плотно. Это защита или неисправность?
Не включается после обновления прошивкиПосле обновления прошивки розетка перестала включаться: индикатор горит, кнопка не реагирует, в приложении офлайн. Пробовал сбрасывать кнопкой и переподключать — не помогает. До обновления работала нормально. Можно ли откатить прошивку или это сервис?
Теряет Wi-Fi через деньРозетка нормально работает несколько часов, потом становится офлайн в приложении. Кнопкой включается, но управление по Wi-Fi пропадает. Роутер рядом, сигнал хороший, другие устройства не отваливаются. Помогает только перезагрузка розетки. Прошивка последняя. В чём причина?
Не подключается к Mi HomeРозетка не добавляется в Mi Home: приложение находит устройство по Bluetooth, но на шаге Wi-Fi выдаёт ошибку. Сеть 2,4 ГГц, пароль простой, телефон рядом. Пробовал сбрасывать розетку и менять регион аккаунта. Другие устройства Xiaomi работают. Что делать?
-
Aqara Smart Plug
Неверно показывает потреблениеРозетка показывает 0 Вт, хотя к ней подключён обогреватель на 1 кВт. Иногда цифры скачут: 5, 200, 0 Вт. Напряжение и нагрузка в норме, другие приборы работают. Пробовал перезагружать розетку и обновлять прошивку. Это датчик или прошивка?
Щёлкает реле, но прибор не включаетсяПри нажатии кнопки слышен щелчок реле, индикатор загорается, но подключённая лампа не работает. В приложении статус «включено». Пробовал другую лампу и другой прибор — результат тот же. Напряжение в сети есть. Реле или контакты?
Приложение Aqara Home не видит розеткуРозетка включается кнопкой, но в Aqara Home не отображается. Аккаунт тот же, хаб онлайн, прошивка обновлена. Пробовал добавлять по QR-коду и вручную, переустанавливал приложение. Телефон на Android, разрешения даны. Что ещё проверить?
Не подключается к хабу AqaraРозетка Aqara не привязывается к хабу: приложение просит поднести устройство, но не находит его. Хаб подключён к Wi-Fi и виден в приложении. Пробовал перезапускать хаб и розетку, держал кнопку сброса. Другие датчики Aqara работают. В чём причина?
-
Yandex Умная розетка
Не срабатывает расписание и сценарийВ приложении настроено расписание на утро, но розетка не включается. Сценарий с колонкой тоже не срабатывает, хотя вручную из приложения всё работает. Время на телефоне и колонке верное, часовой пояс Москва. Пробовал удалять и создавать расписание заново. Что делать?
Не включается кнопкой на корпусеРозетка перестала реагировать на кнопку: при нажатии ничего не происходит, индикатор не загорается. В приложении устройство тоже офлайн. Розетка включена в сеть, вилка вставлена до упора. Пробовал другую розетку и другой прибор. Кнопка или реле?
Приложение Дом с Алисой не видит розеткуРозетка работает кнопкой, но в приложении «Дом с Алисой» не появляется. Аккаунт тот же, что на колонке, регион Россия. Пробовал добавлять вручную по модели и переустанавливать приложение. Колонка другие устройства видит. В чём может быть причина?
Не подключается к Wi-Fi 2,4 ГГцРозетка не подключается к домашней сети: приложение пишет, что не удалось найти устройство. Сеть 2,4 ГГц включена, пароль без ошибок, телефон рядом. Пробовал сбрасывать розетку кнопкой и перезагружать роутер. Индикатор мигает, но привязка не завершается. Что проверить?