Проблемы МФУ Samsung ProXpress M3870FW

полдня принтер печатал, все было хорошо. После чего внезапно перестал печать отправленные файлы, они просто висят в очереди. пишет что не подключен принтер

заменил картридж на принтере, печатаю тестовую ст раницу - он её перевернул и выдал чистый лист с обеих сторон. Вытащил-вставил картридж - то же самое. Два раза. Попробовал распечатать страницу сетевых настроек - напечатал нормально. Поросил девочек напечатать что-либо из приложений - всё нормально. Но тестовую ...