Проблемы с динамиком и звуком смартфона Samsung Galaxy A5 SM-A500H

Здравствуйте. Купил Самсунг А5 2017г. Как-то случайно настроил телефон таким образом что когда хочу прослушать голосовое сообщение (напр ВАТСАП) убавляется звук , когда подношу тел к уху. как откл эту функцию ? Спсб !

У меня галакси А5... я не обновляла но с наушниками иногда невозможно музыку слушать... а разговаривать можно... что делать

При подключении наушников которые были в комплекте, телефон сразу выключается.

Здравствуйте! После обновления телефона перестал воспроизводиться звук в любом интернет радио, причем поток идет, а звука нет, делала сбор настроек до заводских - все по прежнему. Иногда пишет что у меня не установлен adobe flash pleer, после его установки ничего не поменялось. К тому же иногда отключается обычное ...