Проблемы роботов-пылесосов Kitfort KT-595

Не включается пылесос, горят все три синие лампочки и они не гаснут. Как будто он завис. Пробовала опять включить и отключить зарядку. Удерживать кнопку включения. Никакой реакции нет. Модель пылесоса КТ-5117 почему то нет в выборе такой модели

Заказала в Озон Вертикальный паровой пылесос Kitfort KT-595, с момента покупки не работает парогенератор. Как пылесос работает идеально, но нет пара. Собрали по инструкции