Проблемы МФУ HP OfficeJet J5520

принтер не печатает. пишет: "Затор каретки". Можно ли что-то сделать?

Здравствуйте. Печатала документ на hp officejet j5520, но застряла бумага, я ее вытянула, но теперь он не печатает. На самом аппарате мигает восклицательный знак и пишет "Ошибка картриджа. Для устранения неисправности обратитесь к документации." а На мониторе компьютера пишет "Проблема с картриджами. Возникли проблемы ...

Принтер HP OfficeJet J5520 All-in-onе, при печати фото с компьютера отказывается печатать, показывая профиль "сканирование". Он ставит документ в очередь на печать и выдает ошибку. Переключить его со сканирования на печать не могу.