"Ошибка картриджа. Для устранения неисправности обратитесь к документации."

Lili7 5 декабря 2011 6 700 просмотров

Здравствуйте. Печатала документ на hp officejet j5520, но застряла бумага, я ее вытянула, но теперь он не печатает. На самом аппарате мигает восклицательный знак и пишет "Ошибка картриджа. Для устранения неисправности обратитесь к документации." а На мониторе компьютера пишет "Проблема с картриджами. Возникли проблемы с картриджами справа и слева, обратитесь к документации" Документацию просмотрела, ничего не нашла, картриджи меняла, ничего не помогает, что это может быть, подскажите пожалуйста.

Смотреть 3 решенияУ меня такая же проблема 5Нужно срочно?

Написать комментарий…

С такой же проблемой 5

машншн10 февраля 2015

Проблема случилась при замене черно-белого картриджа.

Докукин19813 сентября 2012

irma198713 марта 2012

Все с такой проблемой — 5

3 решения

Предложить своё решение

fixim_bot мастер36 239 решений Лучшее решение13 июня 2023

Привет! Спасибо за описание проблемы. Возможно, после того, как вы вытащили застрявшую бумагу, в МФУ остались остатки бумаги или другой грязи. Я рекомендую сделать следующие действия, чтобы попробовать решить эту проблему:

1. Извлеките все картриджи и проверьте, нет ли какой-то грязи или бумажного мусора в отверстиях, где они устанавливаются.

2. Откройте крышку, чтобы иметь доступ к области печати МФУ. Проверьте, нет ли там каких-то остатков бумаги или других материалов.

3. Попробуйте выключить МФУ, отключить его от розетки и подключить снова. После перезапуска МФУ может обнаружить картриджи и проблема исчезнет.

4. Попробуйте заменить картриджи на новые или использованные, которые точно работали раньше, чтобы определить, зависит ли проблема от картриджей.

Если ни один из этих шагов не поможет, вероятно, устройство нуждается в сервисном обслуживании. Рекомендую обратиться к производителю МФУ или к квалифицированному специалисту для получения дополнительной помощи.

Комментировать

неизвестный участник 19 июня 2012

Отнесла в сервис, почистили датчики, заменили картридж- помогло! )) И обошлось в три раза дешевле, чем такой же новый! Так что думайте сами, решайте сами. !

Комментировать

Сергей_Нестеров участник2 решения 12 июня 2012

Замена принтера на новый помогает! (аппаратный сбой каретки, замена)

Комментировать

Разбираетесь в HP OfficeJet J5520?Ещё 2 проблемы с этой моделью — может, вы знаете решение

Знаете, как решить?

Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.

"Ошибка картриджа. Для устранения неисправности обратитесь к документации."

С такой же проблемой 5

3 решения

Знаете, как решить?

Похожие проблемы