"Ошибка картриджа. Для устранения неисправности обратитесь к документации."
Здравствуйте. Печатала документ на hp officejet j5520, но застряла бумага, я ее вытянула, но теперь он не печатает. На самом аппарате мигает восклицательный знак и пишет "Ошибка картриджа. Для устранения неисправности обратитесь к документации." а На мониторе компьютера пишет "Проблема с картриджами. Возникли проблемы с картриджами справа и слева, обратитесь к документации" Документацию просмотрела, ничего не нашла, картриджи меняла, ничего не помогает, что это может быть, подскажите пожалуйста.
Написать комментарий…
Привет! Спасибо за описание проблемы. Возможно, после того, как вы вытащили застрявшую бумагу, в МФУ остались остатки бумаги или другой грязи. Я рекомендую сделать следующие действия, чтобы попробовать решить эту проблему:
1. Извлеките все картриджи и проверьте, нет ли какой-то грязи или бумажного мусора в отверстиях, где они устанавливаются.
2. Откройте крышку, чтобы иметь доступ к области печати МФУ. Проверьте, нет ли там каких-то остатков бумаги или других материалов.
3. Попробуйте выключить МФУ, отключить его от розетки и подключить снова. После перезапуска МФУ может обнаружить картриджи и проблема исчезнет.
4. Попробуйте заменить картриджи на новые или использованные, которые точно работали раньше, чтобы определить, зависит ли проблема от картриджей.
Если ни один из этих шагов не поможет, вероятно, устройство нуждается в сервисном обслуживании. Рекомендую обратиться к производителю МФУ или к квалифицированному специалисту для получения дополнительной помощи.
Отнесла в сервис, почистили датчики, заменили картридж- помогло! )) И обошлось в три раза дешевле, чем такой же новый! Так что думайте сами, решайте сами. !
Замена принтера на новый помогает! (аппаратный сбой каретки, замена)
Разбираетесь в HP OfficeJet J5520?Ещё 2 проблемы с этой моделью — может, вы знаете решение
Знаете, как решить?
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Похожие проблемы
![]()
HP LaserJet Pro M1132 MFPОшибка Н0 и треугольник с восклицательным знакомКогда не отправляю на печать горит лампочка, что всё ок. Только нажимаю отправить на печать, не печатает и горит значок треугольник с ! знаком и ошибка Н0, и на экране монитора окно типа загрузите нужную бумагу и нажмите START COPY. И так постоянно!
2 решения 16 034 ![]()
Canon PIXMA MP520ошибка "застряла бумага"Выбивает ошибку застряла бумага . Застрявшей бумаги в принтере нет . А также сминает лист чистой бумаги при подаче.
Ждёт ответа 1 947 ![]()
Canon i-SENSYS MF4018![]()
Epson Expression Premium XP-600Выключается при определении картриджейВсем доброго, беда с Epson XP-600. Головка отмачивалась на влажной салфетке, потом сушка около 5 часов на кофеварке), установил назад - включается, проходит тест, просит вставить картридж подняв блок сканера - поднимаю, ПГ доезжает до позиции замены и аппарат выключается! Отсоединялись только два шлейфа от головы (с ...
3 решения 4 250 ![]()
Epson Stylus TX210Стал путать цветаДоброго времени суток! Принтер стал путать цвета (СНПЧ нет)... При проверке дюз, отсутствует желтый цвет, вместо него черный... Что может быть подскажите пожалуйста!
2 решения 2 627 ![]()
Epson Stylus SX130Не успел долить краскуВ емкости для чернил закончилась черная краска. В картридже еще есть . а вот в трубке не наблюдается. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА как правильно продуть краску в СНПЧ
1 решение 1 269 ![]()
Xerox Phaser 3010мигает восклицательный знакПри включении издает щелчок и мигает восклицательный знак, когда ставишь картридж также щёлкает и мигает знак
2 решения 10 732 Не печатает, не греетсяЗдравствуйте, при подаче питания, моргает зеленый индикатор, потом просто горит примерно 1 минуту потом гаснет щелкает и загорается красный (восклицательный знак). На пк отображается ошибка
Ждёт ответа 681
