Частые поломки

Не работает GPS на телефоне

Выйдите на открытое небо и подождите 5–10 минут: первый холодный старт может быть долгим. Проверьте режим определения местоположения и интернет для A-GPS. Если GPS не видит спутники даже на улице, проверьте антенну в сервисе. Правка системных файлов и разборка без опыта только вредят.

Сначала проверьте

  1. Включите GPS и выйдите на открытое место.
  2. Подождите 5–10 минут для холодного старта.
  3. Проверьте режим «Высокая точность» и доступ к интернету.
  4. Сбросьте настройки A-GPS, если это предусмотрено.
  5. Не правьте gps.conf и не разбирайте телефон без опыта.

GPS не находит спутники

Как узнать: карта не показывает местоположение; в навигаторе «поиск спутников»; на улице GPS не включается; значок мигает.

  1. Выйдите на открытое место, подальше от высоких зданий.
  2. Включите GPS и подождите 5–10 минут.
  3. Проверьте, не включён ли режим экономии энергии.
  4. Перезагрузите телефон.
  5. Проверьте режим определения местоположения.
  6. Если спутники не появляются, нужна диагностика антенны.

Первый запуск после сброса или долгого простоя может занять больше времени. Это нормально.

Когда нести в сервис. Если GPS не видит спутники на открытом месте после сброса, возможна антенна или плата. Нужен сервис.

GPS работает только с интернетом

Как узнать: с мобильным интернетом GPS находит место, без интернета — нет; навигатор долго ищет спутники; помогает включение передачи данных.

  1. Включите мобильный интернет для загрузки A-GPS.
  2. Проверьте, не ограничен ли фон для карт.
  3. Включите Wi-Fi scanning для быстрого определения.
  4. Сбросьте A-GPS в инженерном меню, если оно есть.
  5. Проверьте настройки точки доступа.
  6. Если без интернета GPS не работает совсем, нужна диагностика.

A-GPS ускоряет поиск, но не заменяет приёмник. Без интернета GPS всё равно должен работать, только медленнее.

Когда нести в сервис. Если GPS не работает даже с интернетом и на открытом месте, проверьте антенну и плату в сервисе.

Телефон перезагружается при включении GPS

Как узнать: при запуске навигатора телефон выключается; перезагрузка при включении GPS; после обновления появилось.

  1. Проверьте, не перегревается ли телефон.
  2. Закройте лишние приложения.
  3. Сбросьте настройки к заводским.
  4. Обновите прошивку только с официального сайта.
  5. Не правьте системные файлы.
  6. Если перезагрузки остаются, нужен сервис.

Перезагрузка при нагрузке может быть износом батареи или сбоем платы, а не только GPS.

Когда нести в сервис. Перезагрузки при включении GPS требуют диагностики питания и платы. Не списывайте всё на приложение.

Неверное местоположение

Как узнать: карта показывает другое место; стрелка стоит; координаты «прыгают»; местоположение подменено.

  1. Включите режим «Высокая точность».
  2. Проверьте, не включена ли эмуляция местоположения.
  3. Отключите VPN и подмену координат.
  4. Проверьте разрешение на геолокацию для приложения.
  5. Выйдите на улицу и подождите.
  6. Если координаты неверные, проверьте GPS-антенну.

Приложение может показывать старое место из кэша. Очистите кэш карт и запустите заново.

Когда нести в сервис. Постоянно неверные координаты при включённом GPS — повод проверить антенну и плату.

Навигатор не видит карту

Как узнать: вместо карты клетки; «карта не загружена»; навигатор не строит маршрут; карты пропали после обновления.

  1. Проверьте интернет и доступ приложения к сети.
  2. Скачайте карты своего региона заранее.
  3. Проверьте свободное место в памяти.
  4. Обновите приложение и карты официально.
  5. Не ставьте старые версии навигатора наугад.
  6. Если карта не грузится, переустановите приложение.

Клетчатое поле обычно означает, что карта не скачана, а не поломку GPS.

Когда нести в сервис. Если GPS работает, а карты не грузятся, проблема в приложении или интернете, а не в антенне.

Пропал значок GPS

Как узнать: в шторке нет значка GPS; настройки местоположения не открываются; значок скрыт.

  1. Откройте настройки шторки и верните значок.
  2. Проверьте, не отключён ли GPS в быстрых настройках.
  3. Перезагрузите телефон.
  4. Сбросьте настройки интерфейса.
  5. Проверьте, не скрыт ли значок в настройках экрана.
  6. Если GPS не включается, нужен сервис.

Пропавший значок — часто настройка интерфейса, а не поломка приёмника.

Когда нести в сервис. Если GPS не включается ни из настроек, ни из шторки, проверьте систему и плату в сервисе.

Случаи с сайта — помог ответ участника

После обновления прошивки

Как узнать: GPS перестал работать после обновления; навигатор вылетает; телефон греется.

  1. Перезагрузите телефон.
  2. Сбросьте настройки сети и местоположения.
  3. Проверьте, не отключены ли разрешения приложения.
  4. Обновите приложение навигатора.
  5. Откатите прошивку только официальным способом.
  6. Не ставьте сторонние сборки.

После крупного обновления настройки GPS могут сброситься. Это лечится настройками, а не разборкой.

Когда нести в сервис. Если после официального обновления GPS не работает, обратитесь в поддержку производителя или сервис.

Что не поможет

GPS-антенна чувствительна к разборке и системным файлам.

  1. Правка gps.conf без опыта. Можно ухудшить приём.
  2. Разборка и пайка антенны. Легко повредить контакты.
  3. Сторонние прошивки. Телефон может перестать включаться.
  4. Приложения «ускорители GPS». Часто только сбивают настройки.
  5. Постоянный холодный старт. Не помогает, если антенна неисправна.
  6. Игнорирование перезагрузок. Проблема может быть в питании.

Сначала настройки, открытое небо и сброс A-GPS. Потом — сервис.

Когда нести в сервис. Системные файлы и антенна — не для самостоятельного ремонта. Ошибка в gps.conf может сделать GPS хуже.

Почему GPS не работает в помещении

Как узнать: на улице GPS работает, в доме нет; у окна появляется, в глубине комнаты пропадает; навигатор пишет «слабый сигнал».

  1. Выйдите на улицу или подойдите к окну.
  2. Включите Wi-Fi и мобильный интернет для A-GPS.
  3. Подождите несколько минут, не переключая приложения.
  4. Проверьте, не закрывает ли антенну чехол.
  5. Не считайте это поломкой: спутниковый сигнал плохо проходит через стены.
  6. Для навигации в помещении используйте Wi-Fi-позиционирование.

GPS не обязан работать в подвале и в центре торгового центра. Это ограничение технологии, а не дефект.

Когда нести в сервис. Если GPS не работает и на улице, а в помещении подавно, проверьте антенну и плату в сервисе.

Когда нужен сервис

Как узнать: GPS не видит спутники на улице, координаты неверные, телефон перезагружается, после падения приёмник пропал.

  1. Не разбирайте телефон на гарантии.
  2. Не паяйте антенну самостоятельно.
  3. Запишите модель и версию прошивки.
  4. Проверьте GPS в другом приложении.
  5. Сохраните данные перед сбросом.
  6. Обратитесь в сервис.

Антенна GPS часто совмещена с другими модулями. Замена требует разборки и опыта.

Если телефон на гарантии, не вскрывайте корпус: достаточно показать, что GPS не работает на улице. Мастер проверит антенну и плату.

Когда нести в сервис. Антенна, шлейф и плата — детали для мастера. Самостоятельная разборка может ухудшить приём.

Профилактика

GPS работает лучше, если телефон не перегревается и приложение имеет доступ к сети.

  1. Не закрывайте антенну металлическим чехлом.
  2. Не оставляйте телефон на солнце.
  3. Обновляйте карты заранее.
  4. Разрешайте геолокацию только нужным приложениям.
  5. Не отключайте интернет полностью, если нужен быстрый старт.
  6. После падения проверяйте GPS.

Если GPS начал работать хуже после чехла, проверьте, не перекрывает ли он антенну.

Металлический бампер и магнитный держатель могут ослабить сигнал. Для проверки снимите чехол и повторите поиск спутников.

Когда нести в сервис. Профилактика не восстановит повреждённую антенну. При постоянных сбоях нужна диагностика.

Что проверить в первую очередь

ПризнакВероятная причинаЧто делать
Не находит спутникиХолодный старт/антеннаОткрытое небо, 5–10 минут
Работает только с интернетомA-GPSВключить данные, сбросить A-GPS
Неверное местоЭмуляция/режимВысокая точность, отключить подмену
ПерезагружаетсяПитание/платаСервис
Клетки вместо картыКарта не скачанаСкачать карты
Пропал значокНастройки шторкиВернуть значок
После обновленияСброс настроекПерезагрузка, разрешения

Это ориентиры: меню и инженерные коды зависят от модели телефона.

Осторожно

  • Не правьте gps.conf без опыта.
  • Не разбирайте телефон на гарантии.
  • Не паяйте антенну самостоятельно.
  • Не ставьте сторонние прошивки.
  • Не игнорируйте перезагрузки при GPS.

Помогла ли страница?

По брендам

Вопросы этой темы по производителям — число вопросов с ответами участников.

Не получилось? Сервисные центры

Ремонт смартфонов

Все мастерские

Ждут ответа

Знаете, как помочь? У этих вопросов ещё нет ответа участников.

Не нашли свой случай?

Опишите проблему и модель — мастера и опытные участники подскажут, что делать.

Задать вопрос

Редакция FiximПроверено: admin