Телевизор не включается

Как узнать: на корпусе не светится ни одна лампочка, телевизор не отзывается ни на пульт, ни на кнопку.

1. Проверьте розетку другим прибором и включите телевизор напрямую. Старый сетевой фильтр может не выдавать нужного напряжения — уберите его.
2. Осмотрите кабель питания и вставьте его в разъём телевизора до упора. Повреждённый кабель меняют в сервисе.
3. У некоторых моделей питание идёт через внешний блок (адаптер): проверьте, что он включён в розетку, а его штекер плотно сидит в телевизоре.
4. Выньте вилку на 2 минуты, вставьте обратно и нажмите кнопку на корпусе.
5. У некоторых телевизоров Sony сбоку есть выключатель энергосбережения: если он выключен, индикатор не горит и телевизор не работает.

Если индикатор погас после грозы или скачка напряжения, обычно страдает блок питания.

Как узнать: лампочка режима ожидания горит, обычно красным, но телевизор не включается с пульта или не включается совсем.

1. Нажмите кнопку включения на корпусе. Включился — дело в пульте.
2. Замените сразу обе батарейки в пульте, соблюдая полярность, и уберите всё, что стоит между пультом и телевизором.
3. Проверьте пульт камерой телефона: наведите его на камеру и нажмите любую кнопку — на экране телефона должен вспыхивать огонёк пульта. На iPhone берите фронтальную камеру. Огонька нет — пульт неисправен.
4. Проверка камерой подходит для обычного инфракрасного пульта. Пульт Bluetooth (Samsung Smart Control, пульт телевизора с Яндекс ТВ) проверяют иначе: замените батарейки и заново подключите пульт к телевизору по инструкции.
5. Если при нажатии кнопок пульта индикатор на телевизоре мигает, сигнал доходит — значит, не запускается сам телевизор. Выньте вилку на 1–2 минуты и отсоедините все устройства.

Если телевизор включается только с N-й попытки или после нескольких отключений от розетки, так обычно проявляются высохшие конденсаторы в блоке питания. С ремонтом лучше не тянуть.

Как узнать: индикатор, чаще красный, мигает сериями: несколько вспышек, пауза около 3 секунд, и снова. Так телевизор сообщает о неисправности, которую нашёл при самопроверке.

1. Посчитайте вспышки в одной серии и перепишите модель с наклейки на задней панели.
2. Выньте вилку из розетки на 1–2 минуты, затем включите. Если телевизор горячий, сначала дайте ему остыть.
3. Включите его в розетку напрямую: если без удлинителя мигание пропало, виноват удлинитель.
4. Отсоедините все устройства. Если мигание пропало, подключайте их по одному и найдите то, после которого оно возвращается.
5. Проверьте, что вентиляционные отверстия открыты и вокруг телевизора есть место для воздуха.
6. Если телевизор всё же включился, обновите его программное обеспечение.

Что значит число вспышек, зависит от марки и модели — смотрите таблицу ниже. У Sony обычно бывает от 2 до 8 вспышек, и большинство таких сигналов означает ремонт.

Как узнать: на экране логотип марки, надпись Smart TV, Android, webOS или «Яндекс», а дальше загрузка не идёт или телевизор перезапускается по кругу. Пульт не работает, кроме кнопки выключения.

1. Выньте вилку из розетки. Отключите интернет: выньте кабель LAN или выключите роутер. Отсоедините приставки, флешки и всё, что подключено по HDMI. Включите телевизор в розетку напрямую.
2. Телевизор с Яндекс ТВ (YaOS) перезапускают так: удерживайте кнопку питания на пульте и выберите «Перезапустить».
3. Сброс телевизора с YaOS без пульта: выньте вилку и дождитесь, пока погаснет индикатор. Зажмите на корпусе кнопку включения или CH+ и, не отпуская её, вставьте вилку. Держите не меньше 20 секунд, пока не появится ход сброса. Сброс удаляет все настройки — телевизор придётся настроить заново.
4. Если меню открывается, но телевизор зависает или перезагружается, сделайте сброс до заводских настроек в меню.
5. Прошивка с флешки. Скачайте файл для своей модели на сайте производителя или попросите его у поддержки. Отформатируйте флешку в FAT32 и запишите файл в корень. У Philips и Telefunken из случаев с сайта обновление начиналось само: флешку вставляли в отключённый от сети телевизор и включали его кнопкой на корпусе. Пока идёт обновление, не выключайте телевизор и не вынимайте флешку.

Как узнать: телевизор гаснет или включается без вашей команды — в одно и то же время, через одинаковый промежуток или вместе с приставкой.

• Таймеры. Проверьте в настройках таймер сна и таймеры включения и выключения. У Sony ровно горящий оранжевый индикатор значит, что таймер включён.
• Автоотключение. Без сигнала телевизор уходит в режим ожидания: LG — через 15 минут, Hartens — через несколько минут. Если пультом не пользуются 2–5 часов, многие модели тоже выключаются. Функция отключается в настройках энергосбережения или времени.
• Приставка по HDMI. Функция HDMI-CEC (у Samsung — Anynet+, у LG — SimpLink) включает и выключает телевизор вместе с приставкой. Отключите её в настройках HDMI или внешних устройств.
• Обновление в режиме ожидания. Samsung может сам включаться, чтобы загрузить прошивку: выключите «Автообновление» в разделе «Поддержка» → «Обновление ПО».
• Пульт. Выньте из него батарейки. Если включения прекратились, западает кнопка или телевизор ловит сигнал от пульта соседнего телевизора.
• Датчик присутствия. Он есть у некоторых Sony без Android TV. Если такой телевизор сам гаснет или пропадает изображение, Sony советует отключить датчик в разделе экономии энергии.

Если с настройками всё в порядке, заново подключите кабели питания, HDMI и антенны и включите телевизор в другую розетку без удлинителя: в случаях с сайта причиной бывал плохой контакт в розетке или вилке. Затем обновите прошивку, а если не поможет — сделайте сброс до заводских настроек.

Как узнать: телевизор включается, но через несколько секунд или минут гаснет, и с каждым разом работает всё меньше. Или внутри щёлкает, индикатор мигает и телевизор не запускается. Или был хлопок, треск, дым, запах гари.

• Дым или запах гари — сразу выньте вилку из розетки и не включайте телевизор до ремонта. Хлопок, треск или гудение внутри — тоже выньте вилку и вызовите мастера.
• Щелчки при включении, после которых телевизор не запускается, обычно значат, что блок питания уходит в защиту.
• Гаснет через одинаковое время — сначала исключите таймеры и автоотключение из раздела выше.
• Гаснет в жару или когда нагреется — проверьте, что вентиляционные отверстия не закрыты, а рядом нет батарей отопления. Дайте телевизору остыть и переставьте туда, где воздух свободно проходит.

Не снимайте заднюю крышку и не ищите поломку сами: внутри телевизора опасное для жизни напряжение, а деталей, которые владелец может обслуживать, там нет.