На телевизоре нет изображения, полосы или тёмный экран

Как узнать: звук идёт, каналы переключаются, а экран чёрный или тёмно-серый. Иногда при включении на секунду появляется логотип и сразу гаснет.

1. Нажмите HOME или MENU. Если меню появилось, экран исправен: проверьте, выбран ли нужный источник сигнала, и не выключен ли экран функцией экономии энергии (таблица ниже). Такой режим оставляет только звук, а экран включается любой кнопкой пульта, кроме питания и громкости.
2. Проверьте, не убраны ли до нуля яркость, контраст и подсветка: так бывает, если пультом поиграли дети.
3. Отсоедините все устройства и выньте вилку из розетки на 2 минуты.
4. Если меню не видно, выключите свет и посветите фонариком вплотную к экрану под разными углами. Видны бледные контуры картинки или меню — матрица работает, а не горит подсветка.

Если при этом индикатор на корпусе мигает сериями, смотрите руководство «Телевизор не включается».

Как узнать: во время просмотра экран гаснет на секунду-другую или дольше, звук остаётся. Или после включения картинки нет, и она появляется через несколько минут, после прогрева или после нескольких включений.

1. Если гаснет только при просмотре с приставки или по HDMI, переподключите кабель, попробуйте другой кабель и другой разъём. В случае с сайта мигание прошло, когда кабель HDMI отсоединили, продули и подключили заново.
2. Отключите функции, которые гасят и затемняют экран: экономию энергии, автоматическую яркость, у Sony — датчик присутствия (таблица ниже).
3. Выньте вилку из розетки на 1–2 минуты, затем обновите прошивку. Не помогло — сделайте сброс до заводских настроек.

Если картинка появляется только после прогрева или с N-го включения, а гаснет всё чаще, так обычно проявляются высохшие конденсаторы в блоке питания или подсветка, которая уходит в защиту. Промежутки сокращаются, и со временем изображение пропадает совсем.

Как узнать: темнее верх, низ, угол или середина экрана, появились тёмные полосы-тени и пятна, лучше заметные на светлом фоне. Или вся картинка тусклая и почти не реагирует на яркость.

1. Сбросьте настройки изображения и выключите экономию энергии и автоматическую яркость (таблица ниже): экран может темнеть из-за них.
2. Посмотрите, видны ли пятна в меню и на тесте изображения. Если да, дело в телевизоре, а не в сигнале.
3. Если телевизор стоял или перевозился на холоде и на экране разводы, дайте ему поработать не меньше 3 часов: конденсат испарится.

Неравномерное затемнение, которое со временем растёт, обычно значит, что садятся или сгорают светодиоды подсветки. Пока горят остальные, картинка есть, но вскоре может погаснуть весь экран. Пятна и тёмные зоны после удара — это уже повреждение матрицы.

Как узнать: на экране вертикальные или горизонтальные полосы — цветные, чёрные или белые, — часть экрана в полосах, картинка двоится или рябит.

1. Нажмите HOME или MENU. Если полосы видны и в меню, неисправен телевизор. Если меню чистое, а полосы только на картинке, причина в сигнале: антенне, приставке или кабеле.
2. Запустите тест изображения (таблица ниже). Дефект на тестовой картинке — дело в телевизоре; тест чистый — проверьте источник сигнала и кабель.
3. Если плохо только на одном канале, это сигнал вещателя. Двоение на эфирных каналах бывает от отражённого сигнала: поверните или переставьте антенну.
4. Картинка двоится или размыта в движении — у Samsung выключите «Подсветку движения», у LG включите TruMotion в настройках плавности изображения.
5. Перезагрузите телевизор, обновите прошивку, сделайте сброс настроек.

Полосы, которые уходят после прогрева, обычно дают шлейф или плата управления матрицей (T-CON). Полосы после влажной протирки бывают, когда вода стекает на платы матрицы. После удара или падения полосы и тёмные зоны появляются и без видимой трещины — это повреждение матрицы.

Как узнать: картинка сама становится то темнее, то ярче, тёмные сцены уходят в черноту, экран тускнеет вечером или когда перед ним никого нет.

Обычно это не поломка, а функции экономии энергии: датчик освещённости меняет яркость по свету в комнате, «Подсветка движения» у Samsung — по движению на экране, улучшение контраста подстраивает контрастность под картинку, а датчик присутствия у Sony затемняет экран, если не видит зрителя.

1. Выключите автоматическую яркость и экономию энергии — где они, смотрите в таблице ниже.
2. Выключите улучшение контраста в дополнительных настройках изображения.
3. Сбросьте настройки изображения или выберите режим «Стандартный».

Если яркость падает и с выключенными функциями, а подсветка нормально светит только на минимуме, неисправна сама подсветка.

Как узнать: на экране надпись «Нет сигнала» или No signal, синий или чёрный фон, а меню телевизора открывается нормально. Синий фон многие телевизоры показывают сами, когда на выбранном входе нет сигнала.

1. Нажмите SOURCE или INPUT (у Samsung 2022 года и новее — «Подключенные устройства») и выберите вход, к которому подключено устройство: HDMI 1, HDMI 2, AV, антенну.
2. Убедитесь, что приставка включена, выключите и включите её.
3. Оставьте подключённым одно устройство HDMI. Кабель — напрямую, без переходников. Переподключите его, попробуйте другой кабель и другой разъём.
4. Подключите к тому же входу другое устройство: если с ним всё работает, неисправна приставка или кабель.
5. Компьютер или ноутбук: проверьте на нём настройки вывода изображения и разрешение.

Если пропадают только эфирные каналы, а приставка и HDMI работают, проверьте антенну и её кабель.

Как узнать: изображение чёрно-белое, в негативе, с розовым, синим, зелёным или фиолетовым оттенком. У телевизоров на Яндекс ТВ и Android (Novex, Telefunken, KIVI) часто бывает так: цвета искажены только в видео и на каналах, а меню выглядит нормально.

1. Посмотрите на меню. Если оно нормальное, а цвета неправильные только на картинке, дело в настройках, сигнале или прошивке, а не в экране.
2. Сбросьте настройки изображения. У LG: трижды нажмите на пульте кнопку отключения звука и выберите «Сброс AV» (на части моделей — пять раз).
3. Чёрно-белая картинка: прибавьте насыщенность (цвет), на аналоговых каналах проверьте систему цвета.
4. У Samsung проверьте в «Специальных возможностях», не включены ли «Ч/б изображение» и «Цветной негатив»: меню этих функций открывается долгим нажатием кнопки MUTE, их легко включить случайно.
5. Приставка подключена «тюльпанами»: выберите на телевизоре тот вход, к которому она подключена. У компонентного входа зелёный, синий и красный штекеры должны стоять в гнёздах своего цвета, иначе цвета искажаются или изображения нет.
6. Обновите прошивку. На Яндекс ТВ: «Настройки устройства» → «Об устройстве» → «Обновление системы».
7. Если негатив в видео остался и после сброса, напишите в поддержку производителя телевизора или Яндекса. В случаях с сайта для Novex присылали прошивку под конкретную модель, и цвета возвращались.

Не ставьте прошивки «похожих» моделей с форумов: прошивка, которая не подходит к матрице, сама даёт негатив и неправильные цвета.