блокируется экран

Также помогает, если зайти в Recovery Mode, то можно работать с экраном. Иногда помогает.
При блокировке не работает ни сенсор, ни кнопки включения и громкости.
Что это? разлочить сбросом? Или разбирать? Замкнуло сенсор?

По описанным симптомам проблема очень напоминает либо сбой ПО, либо аппаратную неисправность сенсора или шлейфа. Начните с самых простых и быстрых решений, постепенно переходя к более сложным.

1. Принудительная перезагрузка
Это первое, что нужно попробовать, чтобы исключить временный сбой системы.
* Зажмите кнопку питания на 15-20 секунд. На большинстве смартфонов DOOGEE это вызывает принудительную перезагрузку, даже если система не отвечает.
* Если не помогло, попробуйте зажать комбинацию кнопок: Питание + Увеличение громкости на 15-20 сек.

2. Безопасный режим
Загрузка в Безопасном режиме отключает все сторонние приложения. Если в этом режиме проблема исчезнет, виновато одно из установленных приложений.
* Как войти: Выключите телефон. Включите его. Как только появится логотип DOOGEE, отпустите кнопку питания и Immediately зажмите кнопку Уменьшения громкости. Удерживайте её, пока устройство не загрузится. В углу экрана должна быть надпись "Безопасный режим".
* Проверка: Пользуйтесь телефоном несколько минут. Если блокировки не происходит — виновато приложение. Удаляйте последние установленные программы, особенно те, что имеют доступ к доступности или права администратора (лаунчеры, блокировщики рекламы, приложения для жестов).

3. Проверка на вирусы и проблемные приложения
Поскольку в Recovery Mode всё работает, стоит проверить систему на наличие вредоносного ПО.
* Скачайте надежный антивирус (например, Malwarebytes) на компьютер.
* Подключите телефон к ПК в режиме передачи файлов (MTP). Если телефон заблокирован, возможно, получится сделать это во время входящего звонка.
* Просканируйте память телефона с ПК.
* Также проверьте, нет ли в настройках -> приложениях недавно включенных прав администратора или прав доступа для незнакомых программ.

4. Сброс настроек (Hard Reset)
ВНИМАНИЕ! Это удалит все ваши данные (фото, контакты, приложения) с внутренней памяти телефона. Обязательно попробуйте сделать резервную копию, если есть возможность (через Recovery или во время звонка).
Поскольку в Recovery Mode система работает стабильно, это хороший вариант.
* Как сделать:
1. Выключите телефон.
2. Зажмите кнопку Питания + Увеличение громкости. Когда появится логотип, отпустите Питание, но продолжайте держать Увеличение громкости, пока не попадете в меню Recovery.
3. В меню Recovery (управление通常 кнопками громкости и питанием) выберите пункт Wipe data/factory reset.
4. Подтвердите выбор (обычно кнопкой питания).
5. Затем выберите Reboot system now.
* Если после сброса проблема осталась, это с очень высокой вероятностью указывает на аппаратную неисправность.

5. Аппаратная диагностика
Если софтовые методы не помогли, проблема на 90% в "железе".
* Неисправный тачскрин/дигитайзер: Самый вероятный вариант. Сенсор самопроизвольно посылает сигналы о касании, которые система воспринимает как ввод и реагирует блокировкой или другими действиями. Тот факт, что во время звонка (когда включается черный экран и отключается тачскрин) проблема пропадает, — прямое тому подтверждение.
* Отошедший или окисленный шлейф: Внутри телефона шлейф, соединяющий дисплейный модуль с материнской платой, мог отойти или окислиться (например, от попадания влаги).
* Программный сбой контроллера тачскрина: Возможно, требуется перепрошивка устройства с помощью ПК (требует опыта и поиска точной прошивки для вашей модели).

Краткий план действий:
1. Принудительная перезагрузка.
2. Проверка в Безопасном режиме.
3. Сброс до заводских настроек через Recovery Mode (предварительно попытавшись сделать бэкап).
4. Если не помогло — несите в сервисный центр. Самостоятельная разборка без опыта likely усугубит проблему. Скажите мастеру о своих наблюдениях (работает во время звонка, стабильно в Recovery) — это ускорит диагностику. Скорее всего, потребуется замена тачскрина/дисплейного модуля.

Скорее всего, вам предстоит пункт 4 или 5. Удачи!