Пишет, нет сети

Здравствуйте! Ситуация неприятная, но, к счастью, телефон новый и, скорее всего, это заводской брак. Так как сим-карта в других аппаратах работает, а ваш телефон её видит, но не регистрируется в сети, причина почти наверняка в самом устройстве. Однако перед обращением по гарантии можно попробовать несколько простых действий, которые иногда помогают:

1. Проверьте, как вставлена сим-карта
 -  Выключите телефон, достаньте сим-карту.
 -  Осмотрите контакты на сим-карте и в слоте: не загрязнены ли, не погнуты ли.
 -  Плотно ли вставляется карта, до щелчка. Попробуйте вставить её в другой слот, если телефон поддерживает две сим-карты (переключив настройки).

2. Выберите сеть вручную
 -  Зайдите в «Настройки» → «Сотовая связь» / «Мобильная сеть» (или «Беспроводные сети»).
 -  Найдите пункт «Операторы сети» или «Выбор сети».
 -  Отключите автоматический выбор и вручную найдите своего оператора. Если телефон найдёт сеть, но не сможет зарегистрироваться — это признак аппаратной неисправности.

3. Переключите режим сети
Попробуйте изменить предпочтительный режим: «Только 2G», «Только 3G», «Только 4G». Некоторые телефоны могут иметь проблемы с автоматическим выбором. Например, если ваша сим-карта работает в 4G, а телефон не поддерживает нужную частоту, попробуйте принудительно включить 3G.

4. Проверьте IMEI
Наберите на клавиатуре `*#06#`. Если IMEI не отображается или показывается «0», это указывает на сбой прошивки или неисправность радиомодуля. В этом случае без сервисного центра не обойтись.

5. Сбросьте настройки
В «Настройках» → «Восстановление и сброс» выберите «Сброс настроек» (не удаляя данные) или даже полный сброс до заводских настроек. Это может устранить программный сбой, если он есть.

6. Попробуйте другую сим-карту
Уточните у знакомых любую другую сим-карту (не важно, какого оператора) и вставьте её в телефон. Если и с ней нет сети — телефон точеное нерабочий. Если другая симка заработает, то проблема в совместимости с вашим оператором (редко, но бывает — из-за прошивки или частот).

---

Что делать дальше:

Если ни один из шагов не помог — это гарантийный случай. У вас новый телефон (сразу при включении не работает), значит, вы имеете полное право на замену или возврат денег по закону о защите прав потребителей. Обратитесь в магазин, где покупали, или в авторизованный сервисный центр BQ. При себе имейте чек и гарантийный талон. Обычно в таких случаях проводят экспертизу, и, если брак подтверждается, — заменяют устройство.

Не пытайтесь разбирать телефон самостоятельно или перепрошивать его — это лишит гарантии. Сдавайте в сервис с описанием проблемы (видит симку, но нет сети, IMEI в порядке или нет). Желаю удачи!