Не отображаются лица в поиске людей

Поставщик данных (данных, кто в гости заходил — небезопасно)

Спасибо!

Пользователь упомянул «Поставщик данных (данных, кто в гости заходил — небезопасно)» — это, скорее всего, поле из формы, которое он не понял.

Мне нужно решить техническую проблему: не отображаются аватары (лица) в поиске людей и в списке гостей на сайте drugvokrug.ru с телефона, у всех пользователей, вместо фото тёмные/серые кружки, 2 недели.

Дайте конкретные шаги диагностики и решения. Не используй HTML-сущности.

Мне надо решить проблему конкретно. Дай чёткий план.

Ключевой момент: это не «у всех пользователей сайта», а только у вас на телефоне — потому что аватары грузятся с внешних CDN, и на вашем устройстве/сети они не загружаются (блокировка, кэш, экономия трафика, DNS, VPN, антивирус/фильтр контента). Нужно дать план диагностики по шагам с проверкой.

Ответ должен быть на русском, чёткий план, конкретные шаги.

План:

1) Открыть сайт в режиме инкогнито (приватное окно) — проверка кэша и расширений.
2) Проверить загрузку картинок вообще: открыть любой аватар в новой вкладке (долгое нажатие — открыть в новой вкладке).
3) Проверить настройки браузера: «Экономия трафика», «Блокировка изображений», «Lite mode».
4) Проверить блокировщики/антивирус/VPN/фильтры (AdGuard, Kaspersky, DNS-фильтр, режим инкогнито не всегда помогает).
5) Проверить в другом браузере.
6) Проверить на другой сети (Wi-Fi вместо мобильной и наоборот).
7) Сменить DNS на 1.1.1.1/8.8.8.8.
8) Очистить кэш и данные сайта.
9) Проверить, не стоит ли в браузере «не загружать изображения».
10) Проверить системные настройки: экономия трафика в Android/iOS.
11) Если на всех устройствах и сетях — проблема на сайте/у провайдера данных, писать в поддержку.

Нужно оформить как эксперт: кратко объяснить причину, затем чёткий пошаговый план, что делать, по порядку, с ожидаемым результатом. Без HTML-сущностей.

Причина, почему это только у вас: аватары подгружаются отдельно с серверов/CDN картинок, и на вашем телефоне/сети они блокируются или не грузятся. Сам сайт работает (текст, списки видны), значит проблема в загрузке изображений.

Важный момент: «у всех пользователей» здесь значит «у всех, кого вы видите в списках», а не «у всех людей на сайте». У других людей аватары наверняка видны — просто у вас на телефоне не загружается ни одна картинка.

План действий по порядку:

1. Откройте сайт в другом браузере на том же телефоне (Chrome → Firefox, или наоборот). Если там лица видны — проблема в первом браузере (кэш, настройки, блокировщик). Если и там нет — идём дальше.

2. Откройте сайт в приватном/инкогнито-режиме в том же браузере. Если в инкогнито лица видны — виноваты кэш или расширения/настройки браузера. Почистите кэш и данные сайта drugvokrug.ru (Настройки → Сайты → drugvokrug.ru → Очистить данные), либо удалите кэш целиком.

3. Проверьте настройки браузера на «экономию трафика»:
 -  Chrome: Настройки → Экономия трафика / Lite mode — выключить.
 -  Разрешить загрузку изображений: Настройки → Настройки сайтов → Изображения → «Показывать все».
 -  Убедитесь, что для drugvokrug.ru не стоит запрет на изображения.

4. Проверьте блокировщики и фильтры:
 -  Отключите AdGuard, uBlock Origin, встроенные блокировщики (Brave, Opera), антивирусные веб-защиты (Kaspersky, Dr.Web), «Защиту в интернете».
 -  Отключите VPN и приватный DNS (если включён) — часто именно он ломает загрузку картинок с CDN.
 -  Отключите фильтры контента (в настройках браузера и в приложении оператора).

5. Проверьте системную «экономию трафика» на телефоне:
 -  Android: Настройки → Сеть и интернет → Экономия трафика — выключить.
 -  В приложении оператора может быть «экономия трафика»/сжатие — отключить.

6. Проверьте сеть: переключитесь с мобильных данных на Wi-Fi и наоборот. Если на Wi-Fi всё видно, а на мобильных нет — проблема в операторе/APN/DNS.

7. Смените DNS на телефоне (или в браузере):
 -  Android: Настройки → Сеть → Приватный DNS → выключить или указать dns.google / one.one.one.one.
 -  Или смените DNS на 1.1.1.1 и 8.8.8.8 в настройках Wi-Fi.
 -  После смены DNS перезагрузите браузер.

8. Очистите кэш полностью:
 -  Настройки браузера → История → Очистить данные (кэш и файлы cookie).
 -  В настройках Android: Приложения → Браузер → Память → Очистить кэш.
 -  Перезапустите браузер и телефон.

9. Проверьте, что не стоит ограничение по дате/времени:
 -  Неверная дата/время на телефоне ломает HTTPS и загрузку картинок. Поставьте «Авто».

10. Если ни один шаг не помог и на другом устройстве (планшет/ПК) в той же сети тоже не видно лиц — тогда проблема на стороне сайта/провайдера картинок. Напишите в поддержку drugvokrug.ru: «с телефона (модель, браузер, оператор) не загружаются аватары, вместо них тёмные кружки, у всех пользователей в списках, началось 2 недели назад; тексты и списки грузятся; в другом браузере/сети (указать результаты) — тоже/не тоже». Приложите скриншот.

Дополнительно: если аватары открываются по прямой ссылке (долгое нажатие на аватар → «Открыть изображение в новой вкладке») и показывают ошибку — это подтверждает блокировку загрузки картинок, а не проблему с сайтом.

Порядок выполнения: 1 → 2 → 3 → 4 → 5 → 6 → 7 → 8 → 9 → 10. Останавливайтесь на шаге, который дал результат.

Перепиши ответ, сделай его коротким и по делу, без лишней воды. Сделай его простым для понимания человеку, который не технарь. Прочитай внимательно проблему.

Проблема: не отображаются аватары (лица) в поиске и в гостях на сайте drugvokrug.ru с телефона, у всех, 2 недели, вместо лиц тёмные/серые кружки.

Ключевое: это проблема загрузки картинок на вашем телефоне, а не сайта — потому что текст и списки видны, а картинки нет. Нужно коротко, по-простому.

Дело не в сайте, а в вашем телефоне: текст и списки грузятся, а картинки (аватары) — нет. Значит, что-то на телефоне блокирует загрузку фото.

Что сделать по порядку (останавливайтесь, когда лица появились):

1. Откройте сайт в другом браузере на телефоне. Видно лица — проблема в старом браузере, пользуйтесь новым или почистите его.

2. Откройте сайт в режиме «Инкогнито» в том же браузере. Видно — почистите кэш: Настройки браузера → История → Очистить кэш и данные сайтов. Потом перезайдите на сайт.

3. Проверьте, не включена ли «экономия трафика»:
 -  в браузере (Chrome: Настройки → Экономия трафика — выключить);
 -  в телефоне (Настройки → Сеть/Мобильные данные → Экономия трафика — выключить);
 -  в приложении оператора связи.
Также убедитесь, что в настройках браузера разрешена загрузка изображений.

4. Выключите на время VPN, блокировщики рекламы (AdGuard и подобные), защиту антивируса и «приватный DNS». Часто именно они не дают картинкам загрузиться.

5. Проверьте другую сеть: с мобильного интернета переключитесь на Wi-Fi (или наоборот). Если на Wi-Fi лица видны — виноват оператор связи, смените DNS на 1.1.1.1 (или включите/выключите «Приватный DNS» в настройках телефона).

6. Перезагрузите телефон и проверьте дату и время — поставьте «Автоматически».

7. Если ничего не помогло — проверьте сайт на другом устройстве (компьютере или планшете). Там лица видны? Тогда проблема точно в вашем телефоне — попробуйте сбросить настройки браузера или установить другой браузер.

8. Если и на компьютере лиц нет — пишите в поддержку сайта: «с телефона и компьютера не грузятся аватары в поиске и гостях, вместо них тёмные кружки, началось 2 недели назад». Приложите скриншот.

Самое частое решение: шаги 2 и 4 (кэш и выключение блокировщика/VPN). Начните с них.