не могу открыть крышку

Пришли с претензиями в салон, где брали. Оказывается крышка, которую мы пытались открыть, - муляж. А открывать надо вместе с фотоаппаратом))

Действительно, снимается крышка тяжело.
Положить телефон экраном вниз на одну ладонь, накрыть сверху другой ладонью. Затем надавить на крышку и потянуть ее вниз. Без надавливания не откроется.

Отлично открывается билетом от метро или кредиткой. Отщелкиваем самую нижнюю часть а потом карточкой проводим по краям. ВУАЛЯ.

Да, это конечно всем крышкам крышка!))
несколько месяцев не мог открыть! Пока не приспичило.
В итоге: с одной стороны поддеваешь острием булавки, с другой подпираешь кредиткой, тянешь, под третью сторону ещё приспособу подкладываешь, и с матами, спустя час, крышка поддаётся)) Хорошая сборка, согласитесь?)

В таком случае, советую проверить, не застряли ли замки на крышке. Если застряли, то необходимо аккуратно открыть крышку с помощью пластиковых пинцетов или других подходящих инструментов. Также можно попробовать сделать небольшой разрез на крышке, чтобы снять ее полностью. Однако, советую обратиться в авторизованный сервисный центр Philips для более качественной и безопасной замены крышки.