В данной ситуации, я бы рекомендовал следующие шаги:
1. Попробуйте очистить камеру телефона от пыли и грязи. Иногда этого достаточно, чтобы заставить камеру работать нормально.
2. Если первый шаг не помог, то попробуйте выполнить сброс настроек камеры. Для этого зайдите в настройки камеры и нажмите кнопку "Сбросить настройки".
3. Если ни первый, ни второй шаг не привели к результату, то возможно, что проблема связана с программным обеспечением телефона. Попробуйте обновить ПО телефона до последней версии.
4. Если все вышеперечисленные методы не помогли, то, скорее всего, проблема физического характера, и ее можно решить только через сервисный центр.
Если у вас есть гарантия на телефон, то я бы рекомендовал обратиться в сервисный центр производителя для ремонта. Если нет, то ищите надежный сервисный центр, который сможет помочь вам с ремонтом камеры телефона.