Видео не идет (ютуб и т. д.), вместо галереи черный экран

проблема со смартфоном HTC Desire 626G dual sim  /  Москва
Смартфон HTC Desire 626G dual sim
Здравствуйте! Телефону пол года. Видео не идет (ютуб и т. д.), вместо галереи черный экран, камера тоже черный экран. Когда пытаюсь сделать «назад» телефон зависает. Пытался скинуть на заводские настройки через меню, ничего не сбросилось. Заранее спасибо за помощь
Комментарии (1):
1 835 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (0)

Pro Service
участник
2 решения
Попробуйте сделать Hard Reset вашего телефона *быстро найдете усилиями яндекса*. Если же не поможет, придется перепрошить Операционную Систему Телефона. Это в принципе можно так же сделать самостоятельно.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет! У меня есть несколько предложений, которые могут помочь решить данную проблему с твоим смартфоном HTC Desire 626G dual sim:

1. Попробуй перезагрузить телефон. Просто выключи его, подожди несколько секунд, а затем включи снова. Это может помочь исправить временный сбой программного обеспечения.

2. Проверь наличие свободного места во внутренней памяти телефона. Если памяти мало, это может вызывать проблему с воспроизведением видео и работой галереи. Удали ненужные приложения, фотографии или видео, чтобы освободить место.

3. Убедись, что у тебя установлена последняя версия приложения YouTube. Зайди в магазин приложений Play Store, найди YouTube и проверь, есть ли доступное обновление. Если есть, обнови приложение до последней версии.

4. Если проблема остается, попробуй очистить кеш приложения YouTube. Для этого перейди в Настройки - Приложения - YouTube - Очистить кеш. После этого перезагрузи телефон и проверь, работает ли видео сейчас.

5. Если проблема сохраняется, попробуй сделать сброс настроек до заводских. Перейди в Настройки - Резервное копирование и сброс - Сброс настроек - Сброс до заводских. Обрати внимание, что все твои данные будут удалены, поэтому предварительно сделай резервную копию.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, рекомендую обратиться в сервисный центр HTC для более подробной диагностики и решения проблемы.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Заглючил и не может включиться. Не могу вернуть заводские настройки. При нажатии звук и вкл телефон не реагирует. Как вернуть заводские настройки?
15
1
4 455
Когда пишу сообщение, после пары написанных слов он просто закрывает сообщение и выходит на главный экран.. Что делать?
1
1 907
Я играл в приложение, и вдруг телефон завис. Я его заблокировал, и теперь не могу ничего делать. Помогите, пожалуйста.
91
4
65 856
Когда вставляешь карту памяти в телефон, он работает секунд 30 зависает и перезагружается (загружается полностью), и так по кругу пока не вытащишь ...
23
16 463
Хочу восстановить заводские настройки, а там пишут, чтобы удалил уч. запись самсунг. Вроде бы правильно набираю пароль, а пишут, что неправильно. ...
28
18 544