Здравствуйте!
Для решения данной проблемы следует разблокировать сим-карту. Обычно пароль для разблокировки сим-карты задается при ее установке в телефон впервые. Если вы не помните этот пароль, то его можно получить у оператора связи, у которого вы приобретали сим-карту. Вам нужно связаться с оператором связи и попросить помочь восстановить пароль для разблокировки сим-карты.
Если вам не удалось получить пароль от оператора связи, то вам нужно обратиться в сервисный центр, где специалисты могут произвести разблокировку вашего телефона. Обычно за такую услугу взимается определенная плата.
Надеюсь, эти рекомендации помогут вам решить данную проблему. Удачи!