Для начала, отключите принтер от электрической сети и откройте заднюю крышку принтера. Проверьте наличие зажеванной бумаги внутри принтера. Если бумага найдена, осторожно удалите ее.
Если зажеванной бумаги внутри нет, обратите внимание на гладкость и ровность бумаги. Неровности, складки, и прочие дефекты могут привести к заеданию бумаги внутри принтера. Попробуйте заменить текущую бумагу и повторить печать.
Также стоит убедиться, что вы правильно подгрузили бумагу в подшипник принтера, и что ролик движущего устройства, прокатывающего бумагу, чистый и не заражен пылью или грязью.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то попробуйте сбросить настройки принтера на заводские, используя пользовательскую документацию.
Если после всех вышеперечисленных действий, принтер продолжает выдавать ошибку, значит это может быть связано с неисправностью самого устройства и тут уже требуется обращаться к специалисту по ремонту и техническому обслуживанию принтеров.