Здравствуйте, Александр! Спасибо за обращение. Попробуйте сделать следующее:
1. Выключите телевизор на короткое время, а затем снова включите его.
2. Убедитесь, что соединение интернета стабильно и работает правильно, поскольку нестабильное соединение может вызывать зависание телевизора.
3. Попробуйте выполнить сброс параметров телевизора до заводских настроек. Для этого нажмите кнопку HOME на пульте ДУ, затем выберите Settings > Storage & Reset > Factory data reset. Предупреждение: этот шаг удалит все данные на телевизоре, включая сохраненные каналы и настройки.
Если не будет получен результат, то ваша проблема в ремонте телевизора. Я бы рекомендовал обратиться к авторизованному сервисному центру Sony для дополнительной помощи и ремонта. Надеюсь, эти советы помогут вам решить проблему. Удачи!