не работает сканер

проблема с МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP
МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP
сканер не хочет работать. обновлял драйвера с оф.сайта - не помогло. Через сторонние программы тоже ничего не выходит. При запуске мастера работы со сканером ожидание просмотра может длиться сколько угодно долго или вовсе написано , что сканер не отвечает. ОС Windows XP SP2
49 992 просмотра
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (57)

  дужу  20 июля 2022 
Здравствуйте, виндовс 10 видит m1132 как просил принтер, как будто нет сканера  ойеца  30 сентября 2021 
Та же ситуация с HP 1132 печатает, копирует, а вот сканировать не хочет... Скан доктор от HP один раз исправил проблему, но потом всё повторилось... так до сих пор не решил...  цузюг  9 марта 2020 
при запуске сканирования на принтере hp 2280 каретка с лампой отходит немного в сторону и возвращается на исходную принтер выдает ошибку при выходе лампы со строя может наблюдаться подобное ? раньше все работало отдал принтер в сервис поставили снпч перестал сканировать,  закейяны  11 июня 2016 
Всем привет! У меня принтер HP 125. Принтер поработал пару месяцев нормально, после того как поменяла фотобарабан и заправила катридж перестал сканировать и ксерить. Подскажите в чем причина. Спасибо.  омубыф  3 апреля 2016 
HP Deskjet 1510 не видит сканер. пишет что несоответсвует драйвер, хотя принтер с копир работает на ура  Виктор2323  20 мая 2015 
Печать работает, копирование тоже, а сканирование - только после 3-4 попыток установить прошивку (LJM1130_M1210_FW_Update_Security.exe) с перезагрузкой принтера+компа. Ересь какая-то... :(  Thery  4 марта 2015 
Проблема та же совершенно. МФУ HP M1132 система WIN7-64. Дрова встали, пробная страничка пошла на ура. Её же отсканировали с меню свойств в файл - всё прекрасно, но после перезагрузки устройство стало высвечиваться как CDRW рекордер и при запуске сканирования пишет об ошибке связи. Печатает нормально. Автономно копирует. Сканера не видит.  Марина Грицких  13 ноября 2014 
Такая же ситуация в госпитале. У меня даже не копирует. Чистый лист при копировании выдаёт. И вообще отказывается сканировать. хотя год сканировал и всё было хорошо. что делать?  Госпитальный загас  27 февраля 2014 
когда начинаю сканировать. зависает на долго и выдает ошибку что дрова не подходят. все удалила, пыталась заново установить ПО, но не хочет! на середине зависает и ни туда ни сюда! пожалела сто пятдесят раз что купила!  valkiriyan  22 апреля 2013 
Проблема та же. Принтер и копир работает. Сканер нет... дрова сносил, ставил, обновлял... диспетчер устройств говорит, что неполадок нет, устройство работает отлично. Что делать не знаю. Замучился.  Diplomat  11 апреля 2013 
Так же установил HP M1132 MFP на компьютер на котором уже стоял другой HP1102, драйвер принтера установился без вопросов, а сканер появляется как устройство, но при попытке сканировать останавливается на четверти документа и все замирает. А если ставить на чистую систему, где еще не устанавливали принтер, все сканирует отлично. Весь реестр почистил, драйвер родной ставил и с сайта разработчика брал, но эффект тот же. Что за премудрость с этой моделью?  Alexey_CbeoKult  17 октября 2012 
МФУ печатает, копирует, но не сканирует. А если определяется сканер (после нескольких вкл.\выкл. мфу и пк), то документ может получиться не оригинальным, т. е. вытянутым или не целым, а лишь наполовину;либо зависает и при просмотре не отображается;либо  zhanna_e2012  6 августа 2012 
купила принтер HP1132, все установила, работает принтер, копир., а сканер-нет! пишет-нет связи со сканером!  Karnelia  25 июля 2012 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Для решения данной проблемы с МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP не работает сканер, можно попробовать следующие действия:

1. Проверить соединение сканера с компьютером. Убедитесь, что все кабели подключены правильно и надежно.

2. Попробуйте переустановить драйвера для сканера. Вы можете загрузить последние драйвера на сайте производителя HP. После загрузки драйверов, перенесите их в удобное место на компьютере, откройте файлы и следуйте инструкциям на экране для завершения установки.

3. Проверить наличие конфликтов с другими устройствами в системе. В "Управлении устройствами" убедитесь, что сканер установлен и настроен правильно, а также не имеется конфликтов других устройств.

4. Проверить наличие обновлений для системы Windows XP SP2. Установка обновлений может помочь устранить проблемы совместимости.

5. Попробуйте использовать другую программу для сканирования, например, "Paint". Откройте программу "Paint", выберите "Сканер или камера", и следуйте инструкциям на экране.

Если никакие из этих действий не помогут, свяжитесь с технической поддержкой производителя МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP.
Это решение полезно?   Да Нет
leonsv
участник
1 решение
Есть МФУ m1212nf.
Перестал сканировать и по usb и по сети, собака блин.
Перепробовал всё, что есть в инете и в этой теме, ничего не помогло.
Висит при сканирование с надписью "Занято" и в конце выдает сообщение "нет связи со сканером".
Возможно глюк появился из-за того, что поставил последнюю прошивку (LJM1130_M1210_FW_Upgrade_Security_signed-20150405), не могу понять причины.
Начал копать в сторону прошивки, чтобы как то сделать откат, набрел на тему на родном форуме HP:
h30434.www3.hp.com/t5/LaserJet-Printing/laser-jet-M1212nf-MFP-firmware-update/td-p/2234323 Там умный человек посоветовал автору темы сделать reset следующим образом:
1. Выключить аппарат.
2. Удерживать кнопку Отмена (красный крестик) и кнопку Копировать (зеленая кнопка под Отменой).
3. Включить аппарат, должно появится сообщение - Permanent storage init.
4. Подождать немного, чтобы он пробулькал что то в своих мозгах.
И всё, сканирование по сети заработало! По usb не пробовал, но думаю и оно будет работать.
При этом, если сбрасывать через экранчик через настройки на дефолтные настройки, то он сбрасывается не полностью, или через одно место.
Это решение полезно?   Да Нет
11 участников считают, что это решение полезно
Vindigo
участник
2 решения
удалил файлик по адресу Windows\twain_32\hp*модель*\*
он прописан в драйверах устройства последним
исчезло красивое окошко при попытке сканирования, зато все заработало как часы
Это решение полезно?   Да Нет
18 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
Принтеры и устройства - навести курсор на ваше МФУ, правой клавишей выбрать устранение неполадок. Это спасло)    7 апреля 2017 
CruZadr
участник
1 решение
я сам решил проблему. дело было в кабеле fire wire
Это решение полезно?   Да Нет
21 участник считает, что это решение полезно
Комментарии (3):
Поменяйте кабель USB и проблема возможно будет решена   TJ42  26 мая 2013 
Мучился 3 дня, поменял кабель и заработало)) Я в шоке!    15 октября 2014 
Поменял кабель - и ВСЁ!   Николай Иванов_  10 марта 2016 
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Выводится окно со следующим содержанием: К порту печати напрямую подключена цифровая камера или устройство, которое не поддерживается функцией ...
Доброго времени суток! После установки ОС Windows 7 (32 бит) в подменю Canon My Printer: (настройки, тех. обслуживание, фото печать, сканер и др.) ...
5
5 050
стояла приратская версия windows xp sp2. поставили лицензированную такую же-копир работает принтер нет. аппарат вроде начинает печать и загорается ...
1 150
Ноутбук ASUS win7 64-разрядн. При подключении принтера samsung 1210 ищет и устанавливает драйверы из обновления windows, в папке ПРИНТЕРЫ появляется и ...
4
4 609
У меня Win10 . Скачал драйвер с оф. сайта установил по инструкции, перезагрузил ПК. Включил док в Word 2016, печать одной страницы выполняет, если ...
2
1 010