удаление видеофайлов телефоном

проблема со смартфоном Samsung S5830i Galaxy Ace La Fleur
Смартфон Samsung S5830i Galaxy Ace La Fleur
По неизвестной мне причине телефон удаляет мои видео. Так уже раза четыре было. Раньше пропадали только видео, переданные с ПК (телефон их прекрасно воспринимал, воспроизводил нормально, и звук успевает, и картинка есть, прошло некоторое время, каждый раз по-разному, то дней 5, то месяц-полтора, просто зашла в меню, самсунг выдал "поиск медиафайлов", а после него видео пропадали, облазила всю карту - нету, удалены. Сама ничего не удаляла...), а теперь и записанные с камеры телефона (записала видео, они сохранились, вернулась часа через 3, просматривала их, к "удалить" и близко не приближалась, вышла из режима просмотра, вдруг опять "поиск медиафайлов", и все, их нигде нет, удалены). Не знаю, что делать...
  

Люди с такой же проблемой (2)

  Андрей-В  17 сентября 2012 
  Маркина_Лилия  5 августа 2012 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Добрый день! Чтобы решить проблему с удалением видеофайлов на вашем телефоне Samsung S5830i Galaxy Ace La Fleur, я рекомендую вам выполнить следующие шаги:

1. Проверьте наличие свободного места на вашем устройстве, возможно, что файлы удаляются из-за ограниченного объема памяти.

2. Попробуйте повторно загрузить видеофайлы на ваш телефон и убедитесь, что они сохранены на SD-карте, а не во внутренней памяти телефона.

3. Если проблема сохранится после выполнения первых двух шагов, я рекомендую проверить ваш телефон на наличие вирусов. Для этого вам необходимо загрузить и установить антивирусное приложение и произвести проверку устройства.

4. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то я рекомендую вам обратиться в сервисный центр Samsung для получения дополнительной помощи и консультаций.

Надеюсь, мои советы помогут вам решить проблему с удалением видеофайлов на вашем телефоне! Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Всем привет, проблема следующая: вставляю симку в телефон, какое то время работает отлично и без нареканий, но через некоторое время теряет сеть, и ...
2
3
7 487
Несколько недель назад он упал у меня в воду некоторое время не работал, потом просох и восстановился, но со временем возникли некоторые проблемы стал ...
1
1
3 253
lumia 535. перестает работать камера спустя некоторое время. при открытии камеры открывается зеленый экран и всё. при вызове съемки видео или ...
3
3 048
Не могу через блютуз просматривать файлы сопряжённого телефона. Пробовал уже на 4-х телефонах. В инструкции по этому поводу ничего нет. Защиты на ...
1
1 291
Теряет симкарты на некоторое время сети 3G что может быть такое
966