берет лист и останавливается

спасибо за ответы, до сего опытным путем мне стало понятно что дело в картридже. Из Ваших ответов следует, что виноваты заправщики картриджа (он новый, оригинальный, 2-я заправка, прошита мфу). Я отдал им его смотреть, мастер сразу начал крутить фотовал и нахмурившись заявил, что туго идет)) посмотрим, сегодня им наберу.

Была такого типа проблема, из за захватывающего ролика бумаги, со временем он начинает так сказать стираться. Помогает либо протереть каким нибудь мисьером мускулом. Но лучше если есть наждачная бумага, то немного этот ролик понаждачить.

Судя по описанию, проблема может заключаться в застревании бумаги внутри МФУ. Рекомендую провести следующие действия для ее устранения:

1. Откройте заднюю крышку МФУ и проверьте, нет ли там застрявшей бумаги. Если есть, удалите ее.

2. Проверьте загрузочный лоток на наличие бумаги. Если бумага там закончилась, добавьте еще, но не переполняйте его.

3. Проверьте состояние транспортерного ролика и ролика захвата бумаги. Они должны быть чистыми и не иметь повреждений. Если есть загрязнения, очистите их.

4. Если вы регулярно работаете с материалом, который оставляет на бумаге остатки (например, этикетки), рекомендую периодически чистить транспортерный ролик и ролик захвата бумаги специальным чистящим средством.

Если указанные выше действия не помогут, проблема может быть связана с неисправностью МФУ и в этом случае рекомендуется обратиться к профессиональному сервисному центру для диагностики и ремонта.

а попробуйте сменить картридж, желательно на тот, который при заправке не разбирали.
видел такую ситуацию на CANON, со стартовым картриджем все ок, как тока заправили - "давится".
если поможет, то заправщики не корректно установили фотовал в картридже.
схожая ситуация была давно на xerox wc4118.
НО там было наглядное замятие, удалили полностью клочья застрявшей бумаги на валах, все стало в норме.