печатает, но не видит сканер

Первым делом, проверьте подключен ли USB-кабель и правильно ли он подключен к компьютеру и МФУ. Если кабель подключен правильно, тогда перейдите к следующему этапу.

Следующим шагом является проверка драйверов сканера. Убедитесь, что драйвер сканера установлен и работает исправно. Часто для сканера необходимо устанавливать отдельные драйверы, которые не входят в комплект поставки МФУ.

Также, проверьте наличие программного обеспечения, необходимого для сканирования. Убедитесь, что вы установили соответствующее программное обеспечение на компьютер, чтобы иметь возможность сканировать документы.

Если все эти шаги не помогают, попробуйте отключить МФУ от компьютера, перезагрузить компьютер и затем переподключить МФУ. Это может помочь восстановить связь между МФУ и компьютером.

Если и после всех этих мероприятий проблема не решена, рекомендуется обратиться к технической поддержке Canon для получения дополнительной помощи.

Быстрее всего не установлен драйвер на сканер они отдельные от печати.

У меня радной диск для принтера, я знаю что там есть все. Раньше ставил все нормально было, а сейчас что то не то. Как может такое быть, что отдельно для сканера.

Решил проблему следующим образом. Когда надоело с ней бороться снес все, что установилось с прилагаемого к устройству диска. В том числе и драйвера. Через какое-то время (можно сразу после перезагрузки компьютера) подключил это "чудо" к компу. Естественно, тот определил, что драйверов к устройству нетути и предложил установить из указанного места. Вставил диск (родной кэноновский) и ткнул пальцем, дабы устанавливал. Но только драйвера! Без всей этой бесятины, что ботаники туда напичкали. Проверил. Все заработало. Есть побочный эффект. Отсутствует возможность обслуживания принтера (чистка и тому подобное), но сам принтер работает. Сканер тоже. Приходится выбирать, либо возможность чистить сопла принтера, либо сканировать документы. Увы другого решения, по крайней мере я, найти не смог.