С такой же проблемой 592
6 решений
Предложить своё решение1. Проверьте формат номеров в контактах
- Убедитесь, что номера в телефонной книге записаны в международном формате (например, `+7XXX...` для России) или в том же формате, с которого поступает вызов.
- Если номер сохранен как `8XXX...`, а звонок приходит с `+7XXX...` (или наоборот), телефон не распознает контакт.
2. Синхронизация контактов с SIM-картой
- Если контакты сохранены на SIM-карте, телефон может некорректно их обрабатывать.
Решение:
Откройте Контакты → Меню (левая кнопка) → Импорт/Экспорт → Импорт с SIM-карты → сохраните контакты в память телефона.
Удалите дубликаты (если есть).
3. Сброс настроек телефона
- Иногда помогает сброс настроек телефона (не путать с полным сбросом до заводских настроек).
Как сделать:
Откройте Настройки → Резервное копирование и сброс → Сброс настроек.
Это не удалит контакты, но может исправить ошибки в работе телефона.
4. Проверьте настройки отображения контактов
- Возможно, телефон показывает только контакты из определенного источника (например, Google, а не из памяти).
Как проверить:
Откройте Контакты → Меню → Параметры отображения → убедитесь, что выбраны все нужные источники (телефон, SIM, Google и т. д.).
5. Проблема с оператором связи
- Некоторые операторы (особенно при звонках между разными сетями) могут не передавать номер корректно.
Что делать:
Позвоните в поддержку оператора и уточните, передается ли Caller ID (номер звонящего) правильно.
Попросите проверить настройки услуги "АОН" (Автоматический Определитель Номера).
6. Обновление прошивки (если доступно)
- Устаревшее ПО может вызывать подобные ошибки.
Подключите телефон к ПК через Kies (Samsung) и проверьте обновления.
7. Проверка на вирусы (редко, но возможно)
- Установите антивирус (например, Avast или Malwarebytes) и просканируйте телефон.
Если проблема не решена, попробуйте полный сброс до заводских настроек (предварительно сохраните контакты!).
Как сделать:
- Настройки → Резервное копирование и сброс → Сброс данных → Сброс устройства.
После этого восстановите контакты из резервной копии.
Если и это не помогло, возможно, проблема в аппаратной части (например, неисправность модуля связи) — тогда стоит обратиться в сервисный центр.
7 комментариев
?
Если все равно не определяет то нужно просмотреть записанные номера, они должны быть записанны так: +79*********, а не с восьмерки.
В противном случае, телефон не будет отображать входящий контакт.
Вам необходимо все контакты проверить и переписать все номера, начинающиеся с 8... на +7...
1 комментарий
Знаете, как решить?
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Похожие проблемы
Samsung GT-S3650мой номер скрытПочему-то когда я кому-нибудь звоню, мой номер постоянно скрыт, и я не могу найти как это исправить. Помогите, пожалуйста.
Samsung GT-S5230звонок на первый номер в журнале вызововкупила гарнитуру (с переходником) некоторое время все было нормально, потом при подключении гарнитуры стал отключаться сенсор и автоматически стал набираться первый номер в журнале, я перестала пользоваться гарнитурой, поменяла ее на другую (слитную) все стало нормально, но по прошествии нескольких недель началось ...
Когда я звоню кому-либо, то мой номер не определяетсяКогда я звоню кому-либо, то мой номер не определяется. Можно это как-то исправить? АОН выключен, человек видит мой номер, но имя не определяется, и так у всех. Что с этим делать?
Samsung GT-C3011При входящем звонке не отображается номер звонящего, пишет "неизвестно"При входящем звонке не отображается номер звонящего, пишет "неизвестно". Скидывал настройки, ничего не помогает
Samsung GT-C3510При звонке пишет Неизвестнопри звонке пишет "Неизвестно" все перепробовали уже... но ни чего не помогает
Nokia 1202нет звука при звонке с определенного номерау моей бабушки старенький ч\б телефон nokia. когда ей звонит сестра, нет звука и на экране высвечиватся крест. при звонках с других номеров все работает нормально, звук есть. что делать? подскажите пожалуйста!
Сотовые телефоны Samsung
Как запретить звонки со скрытых номеров на телефонПодскажите пожалуйста как можно запретить поступать звонкам со скрытого номера на телефон.
Nokia X3Как заблокировать входящий звонок с определённого номера?Можно ли в телефоне Nokia X3 заблокировать входящий звонок с определённого номера, чтобы этот человек не мог дозвониться?

Комментарии · 3
Написать