В данной ситуации можно попробовать несколько решений:
1. Проверить настройки мобильных данных. Для этого нужно зайти в настройки смартфона -> подключения -> мобильные сети -> доступ к сети -> включить мобильные данные, если они выключены. Также можно убедиться, что выбранный оператор в списке доступных операторов является тем, который используется для интернета.
2. Попробовать сбросить настройки сети. Для этого нужно зайти в настройки смартфона -> общие управление -> сбросить -> сбросить настройки сети. После этого можно попробовать перезагрузить телефон и проверить, работает ли интернет.
3. Если первые два способа не помогли, можно попробовать обновить прошивку на смартфоне. Для этого нужно зайти в настройки смартфона -> общие управление -> обновление программного обеспечения -> загрузить и установить. Это может помочь в случае, если проблема была связана с ошибками в прошивке.
Если после всех этих действий интернет все еще не работает, возможно проблема с аппаратной частью телефона и рекомендуется обратиться в сервисный центр для ремонта.