Сперва убедитесь, что у вас установлена последняя версия Kies, загрузите и установите ее с официального сайта Samsung. Затем проверьте, подключен ли ваш Samsung GT-I9300 Galaxy S III к компьютеру через рабочий USB-кабель. Если подключен, отключите его и снова подключите, используя другой USB-порт. Если это не помогает, попробуйте удалить Kies и все связанные с ней программы с компьютера, а затем переустановите свежую копию Kies. Если вы все еще не можете подключить вашу Samsung GT-I9300 Galaxy S III к Kies 2.0, попробуйте обновить драйверы USB для вашего устройства, загрузив их с официального сайта Samsung. Если эти шаги не помогают, обратитесь за помощью в сервисный центр Samsung или на сайт производителя для получения более подробной помощи.