МАС не узнает установленный и включенный принтер

проблема с МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP
9 декабря 2012     LarisaS     нужно срочное решение?
МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP
МФУ установилось без проблем на МАС (OS X 10.7 Lion), печатало, сканировало, копировало. При следующем включении ПК выдается сообщение: неизвестное устройство. Вкл/выкл МФУ, отсоединяли кабель, меняли входы USB, перезагружали ПК -тишина. Удалили драйверы и установили снова - работает, выкл/вкл ПК- та же проблема. Это же МФУ отлично работает на Win XP и 7. Помогите, пожалуйста, разобраться, что не так на МАС.
Комментарии (1):
а драйвер прошел проверку подлинности ?   purityname 26 декабря 2012
  

Люди с такой же проблемой (0)

LarisaS
участник
2 решения
Решили проблему так: удалили драйверы поставляемые на диске вместе с МФУ и установили драйверы с сайта НР. Печатаем на МАС, выполняя условие (нашли эмпирическим путем) - перед подключением к ПК МФУ должено быть выключено, в противном случае может выдать (но не всегда) ту же ошибку. Хотя при переходе между WinXP и Win7 выключать МФУ не надо.
Это решение полезно?   Да Нет
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Вот несколько рекомендаций для попытки решения проблемы с МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP, которое не узнается на вашем Mac:

1. Удостоверьтесь, что вы используете последнюю версию драйверов для принтера, совместимую с вашей версией macOS. Вы можете проверить последнюю доступную версию драйверов на официальном веб-сайте HP.

2. Попробуйте подключить МФУ к другому порту USB на вашем компьютере Mac или использовать другой кабель USB. Иногда некачественные кабели или проблемы с портами USB могут привести к неработающим подключениям.

3. Проверьте, находится ли принтер в режиме сна или стендбай. Попробуйте включить принтер и проверьте, работает ли он нормально после этого.

4. Перезагрузите свой Mac в безопасном режиме, чтобы убедиться, что никакое другое приложение или процесс не блокирует работу принтера. Для перезагрузки Mac в безопасном режиме удерживайте клавишу Shift при запуске компьютера.

5. Если все вышеперечисленное не помогло, попробуйте удалить все драйверы и программное обеспечение, связанные с МФУ, а затем вновь установите их.

6. Если вы все еще испытываете проблемы, рекомендуется связаться с технической поддержкой HP или со специалистом по Apple, чтобы получить дополнительную помощь и проверить настройки вашего компьютера.

Надеюсь, эти советы помогут вам решить проблему с МФУ на вашем компьютере Mac.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Когда прекратится это издевательство. У меня МФУ Xerox 3119. Программа без объяснения перевели с Винд 8 на 10. МФУ не видит. К вам обращалась не раз!...
3
2 874
Друзья, помогите, пожалуйста, разобраться. дал клина 1410 по непонятной причине включаю принтер, все супер. каретка настраивается в режим ожидания,...
1
1 119
Лампочки-индикаторы не горят, кроме той, что принтер включен. Чернила заполнены, картриджи в порядке. Документы с компьютера не печатает, все ...
2
3 545
Подключила принтер с ноутбуком - все было хорошо. Печатал, сканировал, копировал. Спустя 5-7 дней он перестал печатать, якобы застряла бумага. Все ...
Добрый день! Принтер обрезает левый край при печати. То есть, по ощущениям формат страницы на принтере больше, чем он есть на самом деле. Делаю ...