компьютер не видит карту памяти

Здравствуйте!

Для начала, попробуйте следующие шаги:
1. Убедитесь, что карта памяти правильно установлена в телефон и правильно сформатирована.
2. Проверьте, что видео-файлы находятся на карте памяти, а не во внутренней памяти телефона.
3. Попробуйте подключить смартфон к другому компьютеру, чтобы проверить, работает ли карта памяти.
4. Если другой компьютер также не видит карту памяти, попробуйте заменить ее на новую карту.

Если же проблема не исчезнет, попробуйте выполнить следующие действия:
1. Перезагрузите компьютер и телефон.
2. Попробуйте включить "хранилище массового хранения" (Mass Storage Mode) в настройках телефона, чтобы видеть как телефон, так и карту памяти при подключении к компьютеру.
3. Проверьте, что драйверы для устройства установлены на компьютере.

Если эти шаги не помогут, попробуйте обратиться в сервисный центр Nokia для решения проблемы.

Надеюсь, что эти советы помогут решить вашу проблему!