1. Попробуйте заменить батарейки в пульте дистанционного управления.
2. Проверьте, работает ли пульт дистанционного управления, наведя на него камеру смартфона и нажав на кнопки пульта. Если светодиод на пульте светится, значит пульт работает, и проблема может быть в телевизоре.
3. Попробуйте сбросить телевизор к заводским настройкам. Чтобы это сделать, нажмите на пульте кнопку «Настройки», затем выберите «Общие настройки» и «Сбросить».
4. Если проблема не решена, попробуйте обновить программное обеспечение телевизора. Проверьте в интернете на сайте производителя последнюю версию ПО, загрузите ее на флешку и выполните установку на телевизоре, следуя инструкциям на экране.
Если все вышеперечисленное не помогает, то возможно, что неисправность телевизора связана с аппаратной частью (например, произошел сбой в системной плате). В таком случае обратитесь к сервисному центру Philips для ремонта.