Не выключается ноутбук

Добрый день ! вам нужно просто переустановить Windows ( Настройка BIOS Чтобы правильно переустановить Windows необходимо выполнить следующие действия:
Нажать кнопку перезагрузки компьютера; Зайти в меню настройки BIOS путём нажатия определённых клавиш, заданных производителем материнской платы (чаще всего это «Delete»/«Del», или «Tab», «F2», «F10» и т. д.); После появления синего экрана BIOS нужно перейти в раздел «Advanced Bios Features» -> «First Boot Device»;В «First Boot Device» нужно выставить параметр «CD-ROM» (или «DVD-ROM»);Затем нажать клавишу «F10»;Подождать, пока компьютер сохранит изменения и перезагрузится. Установка Windows Во время загрузки должна появиться надпись «Boot from Cd/DVD»;После появление второй надписи — «Press any key to boot from CD», необходимо нажать любую клавишу; Если Windows стала загружаться, значит установка началась успешно; После загрузки, в появившемся окне нужно выбрать язык, формат времени и раскладку клавиатуры; В следующем окне нажать «Установить»; Когда появится окно «Условия лицензии» , нужно прочитать условия лицензионного соглашения, установить на нём соответствующую галочку и нажать «Далее»; В следующем окне выбрать пункт «Полная установка»; Выбрать диск с операционной системой; Нажать «Настройка диска»; Выбрать пункт «Форматировать»; Нажать «Далее»; Подождать около 15-20 минут, пока скопируются файлы; В появившемся окне ввести «Имя пользователя» и «Пароль»; Далее выбрать пункт «Использовать рекомендуемые параметры» и затем указать часовой пояс; Переустановка Windows завершится автоматически. Копирование драйверов с английской версииПеред тем как переустанавливать английскую версию Windows , можно скопировать основные драйверы, без которых система не сможет работать корректно. Для этого нужно:
Нажать «Start» -> «Control Panel»;Выбрать «System and Security» -> «System» -> «Device Manager»;В открывшемся окне выбрать пункты: «Display adapters», «Network adapters», «Sound video and game controllers»;Скопировать выбранные драйверы на диск )

Сперва попробуйте использовать комбинацию клавиш, которая принудительно выключает компьютер. Для этого зажмите клавиши «Alt»+«Ctrl»+«Del» и выберите опцию «Выключить» из контекстного меню. Если компьютер не выключается, то попробуйте удерживать кнопку питания в течение 10-15 секунд. Это должно выключить компьютер, даже если он завис. Если эти методы не помогают, то попробуйте удалить батарею из ноутбука и отключить его от электричества на несколько минут. Затем подключите его обратно и попытайтесь включить. Если компьютер все еще не выключается, то возможно, что проблема связана с программным обеспечением. Попробуйте обновить операционную систему и драйверы устройств на вашем ноутбуке. Если это не помогает, то возможно, что компьютер нуждается в ремонте.