не работает сканер

1. Попробуйте перезагрузить МФУ и компьютер. Иногда это помогает решить проблему со сканером.

2. Убедитесь, что драйвер сканера установлен правильно. Вы можете проверить это, перейдя в меню "Управление устройствами" в Windows и убедившись, что драйвер для сканера установлен и работает правильно.

3. Попробуйте обновить драйвер сканера до последней версии на сайте производителя. Это может решить проблему с цветными полосами и шумами на сканированных изображениях.

4. Если сканер не может найти юстировочную страницу, попробуйте проверить соединение между МФУ и компьютером. Возможно, не все кабели были подключены правильно.

5. Если ничего из вышеперечисленного не помогает, попробуйте связаться с технической поддержкой HP для получения дополнительной помощи. Они могут предложить конкретные решения для вашей конкретной проблемы.

Так как нет полной информации как и где установлен принтер - советую все сделать по инструкции которая написана на странице ниже
h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02683261&tmp_task=solveCategory&cc=ru&dlc=ru&lang=ru&lc=ru&product=5157487 Или позвонить по телефону - 8 800 500 92 68 -бесплатно по всей территории России