Спасибо за ваше сообщение. Проблема с вопросительными знаками при получении смс может быть вызвана несколькими возможными причинами.
Первым шагом, рекомендуется убедиться, что у вас установлен правильный язык ввода. Для этого, перейдите в настройки телефона, выберите "Язык и ввод" или "Язык и клавиатура" (в зависимости от модели телефона), затем проверьте язык, который выбран для ввода текста. Убедитесь, что выбран правильный язык, поддерживаемый вашим оператором связи.
Вторым шагом, проверьте настройки кодировки символов в вашем телефоне. Для этого, перейдите в настройки сообщений (в разделе "Сообщения" или "СМС"), затем найдите опцию "Кодировка символов" или "Тип кодировки". Проверьте, что установлена правильная кодировка символов, такая как "Unicode" или "UTF-8". Если кодировка не соответствует, попробуйте изменить ее на правильную и проверьте, решает ли это проблему с вопросительными знаками.
Третьим шагом, попробуйте обновить прошивку своего телефона. Возможно, проблема с вопросительными знаками связана с ошибками в текущей версии прошивки. Проверьте официальный сайт производителя вашего телефона или обратитесь в службу поддержки, чтобы узнать о доступных обновлениях прошивки для вашей модели телефона.
Если после выполнения вышеуказанных шагов проблема с вопросительными знаками не решается, рекомендуется обратиться в сервисный центр Samsung или связаться с технической поддержкой Samsung для получения дополнительной помощи. Технические специалисты смогут провести диагностику и предложить более точное решение проблемы.