Перестали работать нижние кнопки

Возможно, проблема заключается в том, что со временем кнопки могут забиться пылью или мелкими частицами, которые мешают корректному функционированию. Попробуйте протереть кнопки с помощью специальной салфетки для очистки электроники или ватного тампона, смоченного в изопропиловом спирте. Если это не помогло, возможно, необходимо заменить сенсорную панель. Рекомендую обратиться в сервисный центр Samsung для более точной диагностики и ремонта.

Если хард резет не помогает, то в СЦ !

харт ресет он тут не поможет, нужно найти донорские кнопки (с такого же телефона) снять заднюю панель и заменить их (5 минутное дело)