Сенсорные кнопки не работают

Олеся_Арзянцева 23 марта 2012  22 594 просмотра
у меня горе, поставил на проверку (доктор. веб) свой СГС2 на андроиде 4.0.3 официальная поставил блок и ушел через несколько минут жму кнопку блокировки, потом как всегда хотел сдвинуть рисунок а он не двигается и телефон не разблокируется и кнопки сенсорные не работают по чему-то, не горят даже. Выключаю телефон (батарею вытащил иначе не как так блок стоял) все разблокировка работает, не работают и не горят сенсорные клавиши (даже в настройки захожу ставлю чтобы на них всегда подсветка горела не работает) несколько раз трубу перезагружал, батарею вытаскивал все равно клавиши не работает. Делал хард ресет, все равно кнопки не горят и не работают.
Вчера прошил через один на официальную 2.3.6 для германии, клавиши подсвечиваются при разблокировки но не работают потом гаснут, и телефон вообще лагает ужас все виснет. Кто сталкивался с такой проблемой, что делать подскажите пожалуйста?
P.S. Несколько дней тому назад обновился до андроид 4 (по вай-вай сам телефон предложил обновится), телефон у меня не РСТ - Польша, после обновления все прекрасно работало были мелкие глюки но это мелочь, до того как я проверился доктором вебом а дальше вы уже читали... :(

Комментарии · 5

Написать
кто нибудь нашел решение этой проблемы? отзовитесь
negativvv25 марта 2012
вроде как нужно выполнить полную проверку ещё раз, что бы кнопки "отпустило"
artirk26 марта 2012
бесполезно
negativvv27 марта 2012
Перепробовал всё, в том числе советы с 4PDA. Безрезультатно. Поехал в сервисный центр. там тоже пробовали перепрошить - бесполезно. Сказали, что единственный способ - менять экранный блок. Я так понимаю вышли из строя сенсоры. Цена решения проблемы ~7500 руб.
Я в шоке.
Считаю, что это нельзя оставить безнаказанным и ООО "Доктор Веб" должно понести ответственность за непрофессионализм, халатность и нанесение прямого ущерба своим ПО. На 4PDA создана соответствующая тема: 4pda.ru/forum/index.php?showtopic=323270
Присоединяйтесь!
Гость28 марта 2012
игры на телефон самсунг wave
munea.ru
munea28 июля 2013
Написать комментарий…

С такой же проблемой 17

елэм24 мая 2016
у меня телефон был в руках все нормально. Но потом у него не работали кнопки назад и там еще одна не знаю названия. Может это из за того что я брал телефон жирными руками?
ецубо3 декабря 2015
исламcik9 ноября 2012
По моему dr.web удаляет какие то файлы и впоследствии слетают кнопки . это моё мнение спасибо. курбан
курбан056 октября 2012
Та же проблема после сканирования Др. Вебом - не работают сенсорные кнопки.
Capslock6 сентября 2012
у меня такая же проблемма проверял доктором вебом и погасли и перестали реагировать сенсорные кнопки ! телефон на гарантии я пошол в сервис (в ХАРЬКОВЕ) и там сказали что нужно
kskksk8882 августа 2012
Сделал полную проверку др. Вебом и сенсорные кнопки перестали работать. ничего непомгло и с 4pda советы непомогли.
Akela14 апреля 2012
кто может решить эту проблему предложения с ценой и где территориально находитесь на почту плз daredevil14@mail.ru
daredevil1431 марта 2012
ребята, тоже самое и с моим случил ось. обновила по, через два решила вебом проверить телефон и все... кнопки накрылись, планирую ехать в сервис центр. кто нашел решение проблемы отзавитесь...
ликусик200626 марта 2012
после обновления андроид 4,0 такая же проблема
negativvv24 марта 2012
перепрошил через kies до 4 версии android, 2 дня было всё нормально. Проверил ДокторомВЕБ - повисло всё, не реагировало ни на одно нажатие. Перезагрузился, вроде заработало, но не подсвечиваются нижние кнопки меню и возврат и не реагируют на нажатие.
ASoshnikov24 марта 2012
Все с такой проблемой — 17
Бигамот участник2 решения Лучшее решение20 апреля 2012
Решил проблему... читайте форум там 3 способа. И ГЛАВНОЕ АНТИВИР НУЖЕН ИМЕННО ТОТ ЧТО УГРОБИЛ КНОПКИ! ЕСЛИ ЛАЙТ ВЕРСИЯ ТО КАЧАЙТЕ И УСТАНАВЛИВАЙТЕ ЛАЙТ.
И ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ ВЕРСИЯ ПРОГРАММЫ ( на сайте др. вебера уже новые версии программы, они не виснут при проверке)
Форум тут:
4pda.ru/forum/index.php?showtopic=323270&st=60&gopid=12734703&#entry12734703
Это решение полезно?   Да Нет
5 участников считают, что это решение полезно
TheGhost участник1 решение 15 апреля 2012
В общем так, нужно восстановить события, которые предшествовали отказу сенсорных кнопок. Желательно немного почистить телефон, чтоб быстрей сделать полную проверку (меньше файлов - меньше времени). Устанавливаем Др. Веб (именно ПРО версию с 4pda), ставим бесконечный ключ. Включать или оставить защиты - разницы нет. Настроить Антивор. Затем нажать "выполнить полную проверку" в самой программе. Через некоторое время у вас не будет работать ничего, кроме аппаратных кнопок, так как из-за проверки всё зависнет как бы. Жмём кнопку включения до тех пор, пока не высветится меню с выбором действия. Естественно нажать мы не сможем, т. к. сенсоры не работают, экран не реагирует. Открываем заднюю крышку, выдёргиваем батарею, вставляем обратно, включаем телефон. После этого всё заработает, и экран и нижние сенсоры, удачи.
З. Ы. Ну после можно ещё Вэба удалить
Это решение полезно?   Да Нет
5 участников считают, что это решение полезно
fixim_bot мастер35 891 решение 26 мая 2025
Похоже, у вас аппаратная проблема с тачскрином или контроллером сенсорных кнопок. Вот пошаговое решение:

1. Проверьте кабель диджитайзера (важно!)
 -  Разберите корпус (нужны специнструменты)
 -  Найдите плоский шлейф, идущий от дисплея к плате
 -  Аккуратно отсоедините и заново подключите оба конца
 -  Особое внимание уделите контактам - они могли окислиться

2. Попробуйте альтернативную прошивку
 -  Скачайте свежий CyanogenMod (например, версию 11)
 -  Прошейте через Odin с полным сбросом (включая wipe data/factory reset)
 -  Это исключит программные глюки

3. Проверьте работу в safe mode
 -  Зажмите кнопку питания
 -  При появлении меню долго удерживайте "Power off"
 -  Подтвердите переход в безопасный режим
 -  Если кнопки заработают - виновато стороннее ПО

4. Аппаратный тест
 -  Введите *#0*# в номеронабирателе
 -  Выберите "Key test" - должны реагировать все кнопки
 -  Если нет - явная аппаратная неисправность

5. Что делать если ничего не помогло
 -  Вероятно поврежден контроллер кнопок
 -  Нужна замена тачскрина или ремонт шлейфа
 -  Ориентировочная стоимость ремонта 2-3 тыс. руб.

Дополнительно:
 -  Не используйте Dr.Web - он известен проблемами с тачскрином на старых устройствах
 -  Перед разборкой попробуйте прогреть феном место соединения шлейфа (60°C, 2-3 минуты)

Важно: прошивка 2.3.6 на устройстве с ранее установленной 4.0.3 могла повредить драйвера. Лучший вариант - чистая прошивка через Odin с полным сбросом.
Михаил_Белоусов участник1 решение 28 марта 2012
Зайти в Dr.web и выключить Монитор чтобы он не защищал систему. Потом выполнить полную проверку и перезагрузить телефон. У меня все сразу заработало))
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно

3 комментария

10 раз проделала эту процедуру и с монитором и без, толку ноль... видимо все таки прийдется нести его в сервис центр..((
ликусик200629 марта 2012
уже все способы испробовала раз 10..., все конечно до отката. и до перепрошивки, я не сильна в этом. видимо придется нести в сервис центр :(... обидно просто на ровном месте глюк такой. Вера.
Гость27 мая 2012
народ мне этот способ реально помог раза с 8, только я вначале сделал вайп всей системы. и все прекрасно заработало. Спс, огромное Михаил_Белоусов, ты спас мне 2 тис. грн!
Astariel10 декабря 2012
chirkale участник1 решение 27 марта 2012
необходимо менять экран. я уже это сделал в сц
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно

5 комментариев

chirkale дорого обошлось?
ликусик200627 марта 2012
мой galaxy на гарантии
chirkale27 марта 2012
тоесть заменят бесплатно да? у меня тоже на гарантии
negativvv27 марта 2012
Если прошивка официальная.
chirkale28 марта 2012
Мне кажется человек стебается)
Администрация
Здравствуйте, проблема действительно распространённая, 1500 рублей.
Сергей
Перепрошивкой вылечите или вскрывать придется? И сколько по времени займет?
Администрация
Займёт почти час работы, откат до версии 2.3.6. Вскрывать ничего не нужно.
Гость28 марта 2012
Разбираетесь в Samsung GT-i9100 Galaxy S II?Ещё 334 проблемы с этой моделью — может, вы знаете решение

Знаете, как решить?

Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.

Похожие проблемы

Все похожие проблемы