не работает оповещение в игре "мое королевство"

привет, я оксана, играю в игру "мое королевство". около пяти дней у меня появилась проблема с оповещением, т. е. я через квест прошу соседей выслать мне какой-либо предмет нужный для постройки, но мои просьбы до них не доходят . и наоборот, я получая их просьбы о помощи не могу им не чего послать так как , раньше нажав на помощь, выходила заставка вы помогли другу , а сейчас у меня просто начинает загружаться игра, и я не чего не кому не могу отправить, я связывалась с другими игроками, они пишут что у них все как раньше, а почему такое случилось у меня, как мне все исправить . помогите пожалуйста, ведь без соседей мне не справиться, а игру бросать не хочется. заранее благодарю, оксана, мой е-майл o2012ok@mail.ru