Как восстановить пароль, если в профиле не указаны необходимые данные.

проблема с веб-сайтом «Одноклассники»
31 марта 2013     tanyazinich     нужно срочное решение?
Веб-сайт «Одноклассники»
Регистрировалась на сайте давно, при регистрации № телефона не указывала, так как всегда входила на сайт с одного компа, пароль и логин были сохранены. Случайно вышла и не могу вспомнить пароль, при попытке восстановить пароль, получаю ответ "Восстановить пароль не получится, поскольку вы не указали необходимые данные в профиле". Помогите восстановить пароль!
Комментарии (7):
Восстановление пароля. Пароль восстановить не получится, так как в профиле не указан номер мобильного телефона. Что делать?   iuly_86 28 июня 2013
Посмотрите пароль в вашем браузере- вы же его там запоминали)) кроме того, если вы регистрировались давно- сайт просил указать вашу электронную почту в настройках... попробуйте восстановить доступ через неё- если не получится то вам поможет только Служба Поддержки   ЯСИНЬКА 12 октября 2013
Помогите! Пожалуйста! Забыла пароль от одноклассников восстановить пробовала но в профиле не указаны необходимые данные а электронки нет (( мой номер 89206334653 буду рада если кто сможет вытащить меня из депрессии   Надежда Корнеева 14 октября 2014
Пароль на одноклассниках восстановить не получится, так как в профиле не указан номер мобильного телефона, что делать не знаю? посоветуйте как быть?   23 ноября 2014
единственный способ- пишите в техподдержку с вашего имэйла... сообщайте что забыли пароль и просите временный, сначала докажите что страничка ваша.. у вас не указан в настройках номер телефона- поэтому восстановление пароля самостоятельно невозможно   ЯСИНЬКА 17 июля 2015
С меня требуют номер телефона. Я отправляла, с меня сняли 100 рублей.   6 апреля 2016
я вышла из одноклассников и забыла пароль как мне восстановить страницу это у меня уже вторая страница как мне восстановить если пишут что не указан номер мобильного телефона   abdukerimova1980 9 ноября 2018
  

Люди с такой же проблемой (285)

  ютоса  2 мая 2022 
  укобы  3 февраля 2021 
  увэнэвэ  4 января 2019 
Всегда заходила свободно на свою страницу в одноклассниках, а вчера потребовали логин и пароль, я указала, мне выслали код доступа, написав что неправильные данные, затем ввела новый пароль, но снова пишут, что открыть доступ к профилю не получается!  гоци  12 августа 2018 
Вроде логи я знаю ввожу пароль забыла но пишут нет контактных данных пищу что указано на сранице данные тоже самое нет контактных данных не могу востоновить на аво просто фото а в профиле есть мои фотографии  Алина Магомедова  27 января 2018 
РИММА БИбикова (Файзулина)-не могу восстановить доступ к странице- ввожу логин- это мой номер телефона-затем ввожу пароль- пишут. что недостаточно сведений указано в профиле. В письме в службу поддержки вместо электронной почты указываю свой номер телефона- но система не пускает- письмо не отправляется. Что делать? как написать письмо в СП? не умею- мне 65 лет- помогите пожалуйста  rimm  3 апреля 2016 
Возможно забыл пароль, но пароль у меня на все один. Поэтому попробовал восстановить забытый. При воссстановлении пароля после выполнения всех указаний меня поздравляют с созданием новой страницы. А мне надо войти на мою старенькую. И так уже несколько раз.  Николай_Захарченя  3 апреля 2016 
Здравствуйте уважаемые эксперты! у меня такая проблема. Номер телефона не рабочий уже и забыла логин и пароль возможно ли восстановить страничку. Очень прошу помогите. Диана Клименко  Диана Клименко  25 марта 2016 
Забыла пароль от ОК нормер телефона на который я регестрировлась заблокирован и симка утеряна, а адресс электронной почты я не указывала. Как быть? Как восстановить страницу?  шерыч  19 декабря 2015 
я часто сидела на своей страничке и теперь не могу зайти так как я не указала номер телефона я не могу востановить её подскажите кому и как обращаться... зарание блогадарю  азишот  11 декабря 2015 
Здравствуйте, не могу восстановить пароль «Одноклассники» , на Эл. Почту почему-то не высылают, восстановление шлют только СМС, а номер телефона я сменила, новый не указала. Не могу войти на сайт, помогите, пожалуйста. Написала в службу поддержки... они такое написали как будто у меня всё не в компьютере храниться информация, а у меня в голове. Плюс к этому ещё и фото им надо прислать на фоне переписки ""кто нибудь пробовал это сделать?!""Не ужели тяжело восстановить пароль через эл. почту? Подскажите что делать?  ЛюдмилаН  13 июля 2015 
НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ОДНАКЛАССНИКИ ПИШУТ НЕВЕРНЫЙ ПАРОЛЬ НАЖИМАЮ ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ ПИШУТ ПАРОЛЬ ВОСТАНОВИТЬ НЕ ПОЛУЧИТСЯ ТАК КАК В ПРОФИЛЕ НЕ УКАЗАН НОМЕР  Марина Мельникова  5 июля 2015 
НЕ МОГУ ВОСТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ, И НЕ ПОМНЮ УКАЗЫВАЛ ТЕЛЕФОН ИЛИ НЕТ, НО СМС НА НОМЕРА КОТОРЫЕ ЕСТЬ НЕ ПРИХОДЯТ  Евгений Бондаренко  14 февраля 2015 
СТРАНИЦА ВРЕМЕННО НЕ ДОСТУПНА  УРАЛОЧКА УРАЛОЧКА  8 октября 2014 
Два дня не получалось зайти на мой профиль. Потом пароль прошёл. Побыла так же 2 дня и опять возникла проблема с входом на страничку. Пишу пишу и не чего...? Надеюсь получить помощь.  Валентина ПОЛЕЖАЙ  14 сентября 2014 
набираю пароль отвечают не верно, набираю забыла пароль-отвечает не указан номер телефона, хотя когда регистрировала указавала и платила за услуги  катя-19  30 июня 2014 
Необходимо зайти на свою страничку, но не помню ни логина, ни пароля. помогите пожалуйста. больше так не буду. Просто посещала последний раз в 2011 году. А сейчас хочу постоянно быть на страничке.  Надежда Кирилина  29 мая 2014 
я немогу зати на строничку там мои се друзья и фотографи я немогу без этой странице ih moten maine saite zuruk haben helfe bite mih  nina-hiltown  23 сентября 2013 
требует номер телефона +7..., а у меня телефон зарегистрирован в Украине и номер +38...  Бортникова  29 августа 2013 
у меня такая проблема (Наша система безопасности выявила массовую рассылку спам-сообщений с Вашего аккаунта, и мы были вынуждены временно заблокировать его. Для восстановления доступа к аккаунту Вам необходимо пройти валидацию через мобильный телефон) при папытки вастанавить акаунт вписываю номер на него приходит саапшение (Для активации услуги подтвердите Ваше согласие с правилами, Ответьте ДА на номер 7781 ) атправляю и в атвет приходит што на балансе мала бабак занятный прикол заключаеца в том што маилру агент спокойна заходит на одноклассники и я даже магу переписываца с друзьями  vasiliitorba  26 августа 2013 
не могу попасть на сайт. совсем забыла пароль. раньше можно было спокойно восстановить его с помощью электронной почты. а сейчас номер телефона требуют. при регистрации я не указала свой номер телефона. и как быть?... тупость какая-то... и говорят, что восстановить профиль невозможно без этих данных. помогите кто знает че за фигня?  констанция  19 июля 2013 
Такая же проблема! Очень обидно, уже 3 раза мне присылали новый пароль на мою почту а теперь видите ли моя почта не указана в профиле КАК ЭТО? ПОМОГИТЕ КТО ЗНАЕТ КАК!  Seka-p  31 марта 2013 
ОшибкаСтраница временно недоступна. Попробуйте зайти позже. votakaya oshibka vihodit pri vostanovleniy chto delat'  janat  19 января 2013 
неизвестный участник

Пароль восстановить не получится, так как в профиле не указан номер мобильного телефона.
Это решение полезно?   Да Нет
47 участников считают, что это решение полезно
policefes
опытный
6 решений
Обращение в Службу поддержки:
odnoklassniki.ru/dk?st.cmd=helpFaq&st.laye..
Помните: тем подробнее вы опишите проблему тем быстрее решится вопрос.
Служба поддержки отвечает в течение 24 часов, но в исключительных случаях может потребоваться до 72 часов.
Если вы не можете связаться со службой поддержки, то обращайтесь в официальную группу на одноклассниках www.odnoklassniki.ru/official, если у вас нет страницы на одноклассниках, то обращайтесь ВК vk.com/ok_official Эти группы официальные, там днём и ночью дежурить сама администрация сайта "Одноклассники"
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
ЯСИНЬКА
мастер
436 решений
увы и ах. Если не указан в настройках номер мобильного- восстановить можно только через суппорт. Обратитесь support@odnoklassniki.ru со своего имэйла- опишите проблему- вам вышлют новый пароль. Могут попросить ваше фото на фоне переписки . Отправляйте.
Это решение полезно?   Да Нет
32 участника считают, что это решение полезно
Комментарии (3):
Добрый день.
Подскажите пож-то, как долго нужно ждать восстановления странички?
  maryasha  29 мая 2012 
Мариша...
а что с вашей страничкой? Почему вам необходимо её восстановить?
  ЯСИНЬКА  14 июня 2012 
подскажите что делать, меняю пароль через телефон, а зайти на страницу не могу пишут Восстановить пароль не получится, поскольку вы не указали необходимые данные в профиле. что делать? как мне восстановить страницу   kkrivorotenko  7 марта 2013 
GuDwin2610
мастер
166 решений
Добрый день , Ваш комп поймал вирус , воспользуйтесь бесплатной утилитой докВеб ( скачайте в инете ) , она удалит вирусы , после чего очистите кэш браузера ( настройки браузера - инструменты - удаление данных о просмотренных страницах - за все время -очистить историю ), по возможности установите более надежный антивирус . Удачи .
Это решение полезно?   Да Нет
8 участников считают, что это решение полезно
zheka1980
эксперт
3 834 решения
Это очень сложно чтобы востановить страницу нужно помнить номер телефона или е мэйл к которому она была привязана если и того и того не помните пишите в техподдержку одноклассников указав свои анкетные данные кроме вас тут никто ничего не решит в вашем случае
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
Ольга7797
участник
1 решение
"Восстановить пароль не получится, поскольку вы не указали необходимые данные в профиле" Я попросила помощи у службы поддержки. Мне ответили так, что первое время я думала, что дать им такую информацию при закрытом профиле нереально, но решила попробовать. Оказалось, все совсем не сложно. Для ответа на многие вопросы достаточно попросить ваших друзей зайти к вам на страничку и посмотреть необходимую информацию. Привожу ниже список необходимых данных:
" Для восстановления доступа к вашему профилю, нам необходимы две вещи:
1. Информация о вашем профиле, чтобы оперативно найти его на сайте;
2. Ваша фотография на фоне переписки, чтобы убедиться, что вы – истинный владелец профиля.
Более подробно о том, какая информация нам нужна от вас:
Пожалуйста, пришлите фотографию, на которой видны вы на фоне переписки с нашей службой поддержки. Для этого:
1. Откройте переписку со Службой Поддержки на вашем компьютере;
2. Сядьте рядом с компьютером, на котором открыта переписка;
3. Попросите сфотографировать вас (должен быть виден монитор компьютера и ваше лицо);
4. Приложите фотографию к этому электронному письму.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Без фотографии на фоне переписки мы никак не сможем помочь вам в восстановлении вашего профиля, т. к. это единственное доказательство того, что именно вы являетесь заявленным пользователем, а не мошенником, пытающимся получить доступ к вашему профилю.
Чтобы помочь нам найти ваш профиль, нам необходимо, чтобы вы предоставили как можно больше информации в ответах на следующие вопросы:
1. Логин, указанный в профиле.
2. Имя, фамилия и возраст, указанные в профиле.
3. Город и страна, указанные в профиле.
4. Дата создания профиля.
5. Ссылка на ваш профиль (или ID вашего профиля, cсылка на профиль должна иметь вид: odnoklassniki.ru/#/profile/123456789).
6. Когда вы заходили на сайт в последний раз?
7. Когда вы последний раз изменяли личные данные в профиле? Какую информацию вы изменяли?
8. Информация, которую вы указывали при регистрации: номер телефона и e-mail.
9. Приобретали ли вы платные услуги на нашем сайте? Если да, то какие? Каким способом вы их оплачивали?
10. Указывали ли вы вторую половинку или кого-то из родственников? Если да, то кого (имя, фамилия, возраст и город или ссылка на профиль)?
11. Какие подарки (значки) вы получали или дарили? Кому (от кого) и когда?
12. Назовите пользователей, с которыми вы общались на сайте в последнее время?
Пожалуйста, постарайтесь вспомнить детали и ответить как можно подробнее! Ответы на многие из этих вопросов можете знать только вы – владелец профиля."
Попробуйте, все не так страшно!
Это решение полезно?   Да Нет
8 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
пожалуйста помогите! не могу восстановить свой пароль смс с кодом приходит пишу новый пароль Ошибки: Вы слишком часто выполняете это действие. Попробуйте позже. потом через некоторое время опять и тоже самое. 3 дня плачу (( умаляююююю   Solnishko_Alieva  15 февраля 2013 
xp3rt
эксперт
601 решение
Вам сюда: ok.ru/help
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Перейдите по этой ссылке: ok.ru/password/recovery?st._aid=HelpFaq_AnonymPasswordRecoveryNew, чтобы попробовать восстановить пароль самостоятельно.
Чтобы найти свой профиль, выберите из предложенных вариантов (телефон, почта, логин, ссылка на профиль или личные данные) то, что вы точно помните о своей странице;
затем введите в специальное поле нужную информацию;
убедитесь, что найденный профиль принадлежит вам, и запросите код восстановления с помощью кнопки «Отправить код»;
теперь введите в специальное поле присланный на телефон/почту код и нажмите на слово «Подтвердить»;
придумайте и введите новый пароль для входа на сайт;
подтвердите выбор, нажав на кнопку «Сохранить».
Если у вас не получилось восстановить пароль по ссылке выше, обратитесь в Службу поддержки. Для этого нажмите на ссылку ok.ru/dk?cmd=PopLayer&… и укажите необходимую информацию в полях для ввода.
Служба поддержки вам обязательно поможет! Других вариантов нет.
ok.ru/help/2/15
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Лёха ВДВ
участник
1 решение
У говноклассников периодические глюки! У меня так было, я плевать на них хотел с пол года, потом ради любопытства зашёл под своим логином и паролем, всё нормально. Сейчас, через пару месяцев попытался зайти - опять эта фигня. Совет тут один - не надо зависеть от этого говна. Не врубается - хер с ними, общайтесь в других местах.
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
Ксения Колайдо
участник
1 решение
можно через электронную почту восстановить
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
путник
эксперт
94 решения
Гутя прав, в Одноклассниках всегда можно вместо логина вводить эл. почту (это считается одно и тоже), только если ящиков много, то тот который указали при регистрации.
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
ЯСИНЬКА
мастер
436 решений
писать с вашего имэйла в техподдержку, доказывать что страничка ваша и просить предоставить временный пароль
Это решение полезно?   Да Нет
7 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (2):
помогите востановить старую страницу пожалуйсто. я завила новую на один и тот же номер и почти сразу удалила но на старую страницу теперь зайти не могу а очень надо пожалуйсто.   стасичка  15 января 2013 
А я писала в техподдержку, правда , что странно, форма заполения открывалась только с мобильной версии. Мне быстро прислали заполнить все пункты. Сделала фото. Потратила целый час. Отправила, но ответа жду несколько дней. Вот что делать-то? Ощущение какого-то кидалова...   Olga_Andreyuk  8 марта 2013 
Гутя
опытный
16 решений
Вспомните на какие данные вы привязывали страницу номер телефона, логин или эл. адрес. Что вы написали, то и стоит вписывать.
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

В однокласснике забыла пароль, логин помню и ID помню, больше ничего не знаю, забыла, номер не существует который на странице.
Вышла со своей страницы и не могу зайти обратно. Набираю логин и код правильно, но страница не открывается.
3
1 920
не могу зайти на старую страничку в одноклассниках
459
Добрый вечер.. уже как 2 дня не могу зайти на свою страницу.. хотя дочь заходит и видит меня.. что я вишу.. кто-то поменял пароль.. я не могу зайти ...
26
1
3 523
Не могу зайти на свою страницу в одноклассниках. На один эл. адрес заведены 2 человека. Одну страницу забыла пароль, а вторая при правильном вводе и ...
11
4 633