Не открывается MY APPS и HOME

проблема с телевизором LG 42LM620T
16 апреля 2013     nikolayral     нужно срочное решение?
Телевизор LG 42LM620T
Доброе время суток. Телевизору 5 месяцев с момента покупки.
Проблема в следующем, при нажатии кнопки HOME или MY APPS в нижнем углу появляется загрузка, спустя минуту она исчезает. Окно с My apps или же home не открывается.
Далее способы по которым я пытался устранить проблему:
- Пробовал отключить интернет соединение, даже без него необходимое меню не выходит.
- Обновил прошивку с версии 04.20.23 до 04.20.53 проблема не устранена.
- Оставлял Телевизор без питания на 20 минут. Проблема не устранена.
Свободное место в памяти телевизора достаточное. Т. К. дополнительный софт почти не устанавливал.
  

Люди с такой же проблемой (4)

телевизора lg 49lb860v при нажатие кнопки смарт на пульте не отображается лента приложений, что делать?  юдоще  31 января 2022 
  жофожед  29 января 2022 
Та же проблема. Плюс к этому невозможно выбрать воспроизведение с других источников ( кнопка INPUT). Каналы цифрового телевидения переключаются без проблем. Прошивка стоит 04.20.53  spooner  16 апреля 2013 
nikolayral
участник
1 решение
Решение проблемы
Настройки (Settings) ----> Поддержка (Support) -------> Сброс Настроек премиум блока.
Мне помогло Всем удачи.
Это решение полезно?   Да Нет
11 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (2):
Спасибо за столь быстрый ответ. Советом воспользоваться не успел. В этот же день вышла новая прошивка. Проблема была устранена сама собой.   spooner  2 мая 2013 
а у меня (на 42LM620T) нельзя попасть в Settings :( ... даже не знаю как теперь быть. Может быть в сервисное меню попытаться войти?...   Realfree  6 апреля 2014 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Попробуйте выполнить следующие шаги:
1. Проверьте настройки сети и интернет-подключения. Убедитесь, что сетевое подключение работает должным образом.
2. Если у вас есть возможность, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi и проверить, открываются ли приложения.
3. Попробуйте перезагрузить ТВ. Нажмите и удерживайте кнопку включения на пульте дистанционного управления на несколько секунд, пока на экране не появится сообщение "Выключено". Затем нажмите и удерживайте кнопку включения, пока телевизор не включится.
4. Попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. Этот шаг удалит все ваши настройки пользователя, но может помочь устранить проблему. Чтобы выполнить сброс до заводских настроек, перейдите в меню "Настройки" -> "Общие" -> "Сбросить до заводских настроек" -> "Да". Обратите внимание, что сброс до заводских настроек удалит все ваши настройки пользователя. После выполнения сброса настройте ТВ заново.
5. Если ни один из этих шагов не помог, свяжитесь с сервисным центром LG для получения дополнительной помощи. Может быть, проблема связана с аппаратным обеспечением, и её можно решить только в сервисном центре.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

При нажатии на кнопку "домик" - тёмный экран, приложения не открываются, после этого ТВ не реагирует ни на одно нажатие с пульта, только на кнопку ...
16
5 834
Доброе время суток! SONY BRAVIA MODEL:KDL 40 W605B мигает 6 раз индикатор включение с интервалом не показывает экран. Прошу помочь у кого были такие ...
32
25 554
Здравствуйте. У меня тв самсунг LCD UE-40D5000PW. смотрю спутниковое телевидение. Изображение отличное, но одно раздражает, когда смотришь, то ...
10
26 376
С утра всё было хорошо, после обеда появился дефект изображения: во время просмотра на тёмных элементах изображения появляется зелёный радужный ...
6
3 653
Телевизор выключается, индикатор красного цвета моргает 8 раз. Что делать?
45
1
40 551