Для начала, попробуйте вставить другую карту памяти в ваш телефон и проверить, работает ли она. Если да, то проблема может быть в самой карте памяти, а не в телефоне. Если же другая карта не видна, то возможно, дело в настройках телефона или в самом слоте для карты памяти.
Попробуйте выполнить следующие действия:
1. Проверьте настройки телефона. Зайдите в меню "Настройки", далее выберите "Устройство", затем "Хранилище". Проверьте, включен ли режим хранения на карту памяти. Если нет, то включите его.
2. Попробуйте вынуть карту памяти и снова вставить ее в слот. Убедитесь, что она правильно вставлена, и что слот для карты памяти не поврежден.
3. Если у вас есть USB-кабель для подключения телефона к компьютеру, подключите его и проверьте, видит ли компьютер карту памяти. Если компьютер видит карту памяти, попробуйте скопировать данные на компьютер, затем отформатируйте карту памяти в компьютере и вставьте ее обратно в телефон.
4. Попробуйте проверить карту памяти на другом устройстве, например на компьютере или на другом телефоне. Если другое устройство не видит карту памяти, возможно, карта памяти повреждена и нуждается в замене.
5. Если после всех этих действий проблема не решена, обратитесь в сервисный центр Samsung для диагностики вашего телефона.