Привет! Чтобы решить проблему с выключением плеера при загрузке музыки, я рекомендую следовать этим шагам:
1. Убедитесь, что плеер полностью заряжен. Попробуйте подключить плеер к компьютеру или зарядному устройству и дождитесь полного заряда перед загрузкой музыки.
2. Проверьте совместимость формата файлов с вашим плеером. Убедитесь, что ваш плеер поддерживает форматы файлов, которые вы пытаетесь загрузить. Информацию о поддерживаемых форматах файлов вы можете найти в руководстве пользователя или на веб-сайте производителя.
3. Попробуйте использовать другой USB-кабель и порт на компьютере. Некачественные или поврежденные кабели могут вызывать проблемы при передаче данных на плеер. Попробуйте подключить плеер к другому порту USB на компьютере или используйте другой кабель для проверки.
4. Убедитесь, что вы правильно переносите файлы на плеер. Чтобы загрузить музыку на плеер, обычно нужно просто скопировать файлы в папку "Музыка" на плеере. Убедитесь, что вы правильно переносите файлы и что их форматы соответствуют требованиям плеера.
Если после выполнения этих шагов проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр DNS или воспользоваться гарантией, если плеер находится в гарантийном периоде. Они смогут проверить и починить плеер или заменить его, если необходимо.