заблокирован телефон, просит аккаунт гугла

Здравствуйте вам необходимо сделать следующие действия:
Выключите телефон. Одновременно зажмите кнопку уменьшения громкости (или увеличения громкости), кнопку Домой (обычно большая кнопка по центру под экраном) в том случае, если она есть на устройстве и кнопку Включения. После того как начнется загрузка отпустите кнопки. В появившемся меню про помощи кнопок изменения громкости выберите пункт Wipe data/factory reset и подтвердите выбор кнопкой Домой (либо кнопкой Включения). В следующем меню выберите пункт Yes — delete all user data, после чего будет выполнен сброс и отобразится первое меню. Аналогичным способом выбираем в нем reboot system now и через несколько минут телефон включится.

Если ваш смартфон Prestigio Muze A7 заблокирован и просит аккаунт Google, возможно, это связано с функцией защиты данных Android, называемой Factory Reset Protection (FRP). Чтобы разблокировать устройство, вам потребуется выполнить следующие шаги:

1. Попробуйте ввести данные вашего Google аккаунта, которые использовались на устройстве ранее. Если вы правильно вводите данные, телефон должен разблокироваться.

2. Если вы не помните данные для входа в аккаунт Google, вам необходимо восстановить доступ к аккаунту. Для этого следуйте инструкциям на странице восстановления пароля Google: accounts.google.com/signin/recovery
3. Если вы не можете восстановить доступ к аккаунту Google, вам, вероятно, потребуется выполнить сброс настроек вашего смартфона. Обратите внимание, что сброс настроек устройства приведет к удалению всех данных с внутренней памяти устройства, включая установленные приложения. Пожалуйста, убедитесь, что вы сделали резервные копии важных данных перед выполнением сброса.

Чтобы выполнить сброс настроек Prestigio Muze A7:

1. Выключите смартфон полностью.
2. Удерживая одновременно две кнопки - кнопку увеличения громкости и кнопку включения, войдите в режим восстановления. Для Prestigio Muze A7 это может отличаться, поэтому попробуйте разные комбинации кнопок, чтобы войти в режим восстановления.
3. При входе в режим восстановления вы будете видеть меню с несколькими опциями. Используйте кнопки громкости для перемещения по меню и кнопку включения для выбора опции.
4. Выберите опцию "Wipe data/factory reset" (Стереть данные/сброс настроек) и подтвердите выбор.
5. Дождитесь завершения процесса сброса и выберите опцию "Reboot system now" (Перезагрузить систему).

После перезагрузки смартфона Prestigio Muze A7 вы сможете настроить его заново, как после покупки. При необходимости, введите свой Google аккаунт, которым ранее необходимо было разблокировать устройство.